游泳馆悄声闭店，400多位顾客会员费打了水漂！相关执法部门已介入调查

半岛全媒体记者 尹彦鑫 王田

“卡里的钱还没用完，游泳馆跑路了该咋办？”近日，多位泳梦游泳健身馆的会员联系记者，称办理了游泳卡却遇上了门店跑路，据会员宋女士介绍，当前维权的会员已达400余人，涉及的金额近100万元人民币。记者了解到，当前市北区市场监督管理局四方街道市场监督管理所已介入调查。

办理年卡，转店后再遇门店倒闭

宋女士说，2023年10月份，她办理了一张正体健身游泳馆（以下简称“正体游泳”）的家庭年卡，用了两个月后，门店突然闭店。

“当时是邻居把一张家庭年卡转给了我，当时卡内还剩下16个月使用时长，用了俩月后门店关门了，也没通知我。邻居告诉我，正体游泳是一家连锁门店，不少正体游泳的会员被转到了人民路馆，随后我也跟家店获取了联系。”宋女士说。

2023年年底，宋女士也转至市北区人民路与嘉善路交叉口大地影院旁的游泳馆，为补偿宋女士，前台工作人员可为其增加4个月的用卡时长，没承想游泳卡用了半年多，门店却再次闭店。宋女士告诉记者：“7月份游泳馆还改了名字，原本叫‘正体‘，现在改成‘泳梦’了，我当时还问了前台，他们说不影响的，接着游就可以，谁能想到名字一改还关门了，卡里还剩近一年的时长没有用完。”

刚充值课还没上，突然闭店

“7月初，我给孩子报了6节游泳私教课，每节课300元，让孩子体验一下，孩子感觉效果不错，7月25日，我又给孩子续了6节课，刚交完费，约定是8月1日开课，谁知道这还没有开始新的课程，这家店就关门了。”市民吴女士告诉记者，泳梦健身闭店的消息非常突然。“他们自己的教练都没得到消息。”

据吴女士介绍，就在店铺闭店前，店铺仍然在招收新会员，办理充值业务。“门头上是泳梦健身，我们交费时收款人为青岛康华体育发展有限公司，经过我们查询，泳梦健身的工商注册名称为青岛康华体育发展有限公司。”

记者在现场看到，泳梦健身的大门外贴着房东某开发商的通知，通知日期为8月3日，通知的大致内容为“青岛康华体育发展公司”多次迟延交付房租，承诺自2月23日起每月支付5万元房租也未履行承诺，因此被限期清空房屋。在该通知的旁边有一份泳梦健身的告知书，告知消费者已经无法经营，目前正在寻求第三方接手。

“现在我们联系不到负责人，不少消费者都到派出所报案，也到市场监管所登记了，我们希望泳梦健身出面解决这个问题，给消费者退费。”吴女士表示。

进展：市场监管所已介入，将联合多部门研究解决

针对市民反映的问题，8月5日下午，记者联系了市北区市场监督管理局四方街道市场监督管理所。工作人员王先生告诉记者，他们已经接到了多名消费者的投诉。

“今天上午，我们的工作人员去店里了解情况，目前已经联系不上店里的负责人。”王先生告诉记者，7月份相关负责人的联系电话还是能打通的。“当时也有消费者投诉，我们联系他让他过来处理，他以在外地培训等理由一直不露面，到现在负责人压根就不接电话了。”王先生告诉记者，据市场监管所了解到，泳梦健身欠了房东不少房租和水电费，被房东强行闭店了。

游泳馆门口张贴的公告

“据我们了解，维权的消费者也建了维权群，目前已经有四百多消费者。”王先生表示，这个事件四方市场监督所高度重视，“我们也向上级部门汇报，因为体育消费纠纷还涉及到教体局等多个部门，我们也将给这些部门发函，共同商讨解决办法。”

游泳馆跑路，充的钱没了着落，会员们该咋办？北京浩天（青岛）律师事务所律师刘乔乔表示：“会员可以先通过消费者协会进行协调，如果调解无果，建议会员通过诉讼途径进行解决。”