贷款买车谈好的利率翻了一倍 车主质疑宝马车行挖“陷阱”

贷款合同照片。(来源：受访者)

信网8月19日讯（记者 李如艺 见习记者 范晓阳）“本来不打算贷款，但是销售经理给我说贷款利率低，就贷了50万，还贷的时候才发现数额不对。”近日，市民孙先生向信网反映，他2022年7月在城阳区宝宁汽车销售服务有限公司购买了一台2.0T的宝马X5汽车，当时销售经理给出的贷款年利率是3.8%，今年还贷结束，孙先生却查询到还款利息比自己估算的多了近3万，重新检查了合同才发现上面写的贷款年利率是7.88%。

贷款买车套路多 利率变了也不自知

2022年7月，孙先生看中了一台2.0T的宝马X5汽车，在熟人的介绍下，他去了城阳区宝宁汽车销售服务有限公司购买，车辆价格为63.5万元，孙先生本打算全款拿下，但销售顾问孟先生建议他贷款，“他们的服务和态度都很好，说是还差业绩，我们也就互相帮个忙。”

据孙先生回忆，自己本来打算贷款10万，但销售顾问一直说贷款利率很低，年利率只有3.8%，在优惠的利率面前，孙先生同意贷款50万元。随后顾问孟先生拿出了一份电子贷款合同让孙先生签字，贷款期限为五年，“当时谈好利率就立马拿合同了，只给了签字页面，前面的内容还没有多看他们就上传了。”

今年7月，孙先生提前还贷，按照年利率3.8%来计算，两年还贷总额应该是53万多元，但他最终却还了将近57万元，这多出来的利息让孙先生傻眼了，他连忙重新查看合同，却发现合同上的贷款年利率为7.88%，与之前销售顾问承诺的完全不符。

孙先生提供的录音中信网听到，销售顾问孟先生在孙先生的追问下表示，“您说的这些我都可以证实，因为我当时也在现场，确实都是有印象的。”但具体为何口头承诺和合同上的利率不同，孟先生没有给出解释。无故多还了近3万元利息，孙先生怎么都咽不下这口气，“当面说的好好的，合同上却不一样，这不就是忽悠人吗？”

宝马店内销售及负责人给出回应

为了核实当时情况究竟如何，信网首先联系到当时店内的销售孟先生，“时间太长了，我已经记不清了。”面对孙先生的说辞，孟先生并不认可，表示虽然当时是自己接待的孙先生，但是具体的贷款事宜是由其他同事负责的。

当信网提及当时与孙先生谈话录音中的情况，孟先生表示并未承认说过此话，称只是按照店内规定处理，“我承认确实和客户提过贷款事情，但是具体利率的问题，过去两年时间，我已经不记得了。”

信网随后联系到城阳宝宁店内负责人孟经理，孟经理表示对于孙先生购车一事有所了解，称购车的一切流程都符合正规流程，“合同也是他本人签订的，我们只看合同说事。”对于当时的销售人员是否有过低利率的承诺，孟经理称自己并不清楚，“孙先生是经由熟人介绍来到店内，所以也算照顾有加。现在白字黑字写的清楚，当时也是他自己没有仔细查看合同内容。”目前针对这一情况，孟经理表示无法做出任何处理。

律师给出建议

针对这一情况，青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析，首先，应该检查购车合同和任何相关的书面协议或口头约定，收集所有证据（包括合同文本、沟通记录等），并向法院提供这些证据。如果有证据证明店方曾承诺年利率为3.8%，那么这可能构成违约。相反如果没有证据，则处理起来相对困难。

北京浩天（青岛）律师事务所刘阿辉律师了解此事后表示，目前还是要找到当时接待孙先生的销售顾问，要求其处理问题。“即使现在销售承认当时有过承诺，但是合同上如果不是后加上的利率数字，还是会以合同为准。”同时刘律师提醒，在购车及大额交易时，一定要看清合同内容，仔细阅读并询问，以防发生此类情况。

城阳区市场监督管理局工作人员在了解此事后表示，详细记录了相关情况，承诺会派专人尽快记录并找该4S店核实情况，尽快查看是否存在相关问题。