简爱酸奶被指“辣嗓子”！企业回应：召回6批次产品

　　近日

　　多位消费者在社交平台反映

　　网红酸奶品牌简爱的多批次产品

　　“辣嗓子”、有消毒水味

　　饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感

8月22日

　　简爱酸奶回复记者称

　　将召回6批次相关产品

　　！！！

　　网友“托马斯全旋喵”吐槽称：

　　“早餐喝了两口简爱酸奶，感觉味道怪怪的，有消毒水味，还以为是孕期味觉失调，又喝了两口整个口腔和嗓子都很难受，又辣又刺激，崩溃之余赶紧给自己灌了两大杯水去催吐......”

　　“酸奶批号A20240802 DG36，不是社交平台上网友反映问题最多的批次，但都是A开头的承德工厂生产的。给客服打电话，只是说把情况记录下来了，没有给任何处理方案。”

　　一名怀孕29周的消费者徐女士表示：

　　“简爱酸奶喝完当天就吐了，整个人出现了类似感冒的症状，浑身无力。因为孕期要控糖，简爱酸奶号称0糖，所以喝这个牌子的孕妇很多，糖尿病患者、老人和儿童也是主要消费人群。”

　　记者留意到，反馈“问题酸奶”的消费者来自全国各地，购买渠道既包括各个线上平台，也包括大润发、物美等线下超市。综合大部分消费者反映的信息来看，问题酸奶的生产日期涉及8月9日、8月10日等多个批次。

针对消费者反映的

　　简爱酸奶产品是否下架问题

　　其客服表示

　　“味觉的变化有很多因素，也没有办法帮您判断，咱们的产品都是经过相关检测合格后发出的，影响口感的因素有很多，运输脱冷，储存温度不当，都有一定的影响，如有异常建议您联系购买渠道核实。”

　　8月22日，朴诚乳业（集团）有限公司相关负责人对记者表示，已经关注到消费者在社交平台反馈的情况，对此为消费者造成的不愉快购物体验表示歉意。

　　该公司8月21日发布的声明称，“已在第一时间联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查，按照国标要求，检测未见异常。对消费者反馈回工厂的客诉产品进行分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。本着为消费者负责的原则，我司立即对涉及“0%蔗糖杯装 135g”中 A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品进行下架处理。对已购买该批次产品的消费者，如出现口感不佳，可联系官方客服进行退货处理。”

　　天眼查“关联企业”信息查询显示，简爱酸奶生产方为朴诚乳业（集团）有限公司，截至2023年底，简爱产品已覆盖全国330多个城市、40000多家门店。

中国消费者报新媒体编辑部出品

　　来源/中国消费者报·中国消费网

　　记者/孙蔚