挂号可候补了！山东大学齐鲁医院（青岛）推出候补挂号服务

日常就医过程中，常会遇到挂不上号的情况，但当有人临时取消挂号，想挂号的患者又无法第一时间得到消息，便容易错失再次挂号的良机。为了解决这个问题，近日，山东大学齐鲁医院（青岛）推出预约挂号候补服务。未成功挂号的市民，只需点击“候补”，系统便可以帮您自动盯号，如有退号者，系统便会给您自动挂号，非常方便。今天，记者就来教教大家如何进行候补挂号的操作。

什么是候补挂号？

据介绍，新开通的预约挂号版块类似于12306系统中的火车票候补功能。如果您预约挂号时，想预约的时间段或号源已被约满，便可以直接通过山东大学齐鲁医院青岛院区微信公众号“预约挂号”版块，点击“候补”进行申请，进入预约候补队列。随后，如果有其他用户取消了预约，系统将按申请候补的先后顺序进行自动匹配，帮您完成预约挂号。

候补挂号如何操作？

我们以该院普通外科主任医师于刚的门诊为例。当于刚的号源已约满时，会出现候补挂号提示按钮，如下图所示。

随后，您可以点击候补挂号。这时系统会有相关提示，告知您当前的候补情况：候补人数较少、中等或较多。

然后，您点击确认，系统便会跳转到提交候补申请界面。您需要再点击“提交候补申请”按钮，提交后，系统会自动跳转到候补记录界面。至此，候补订单提交完成，您便可以等待候补了。

如何确定是否候补成功？

据介绍，系统会通过微信公众号推送候补成功通知，进行提醒。若您未收到候补成功的提醒信息，则默认为候补失败。“候补成功后，患者可于当日预约时间就诊前的30分钟，在该院自助服务机或人工窗口取号缴费，并到相关诊室自助签到候诊。

候补预约如何取消？

患者可在个人中心页面的“候补挂号记录”中查询到候补中的订单记录。当患者候补成功后记录清除，预约记录界面会新增预约成功记录。候补排队过程中，在候补尚未成功前，如果您不需要等候此号了，可在“候补挂号记录”中取消预约。

当然，候补排队并不意味着预约成功。如果您没有收到医院微信公众号推送的候补预约成功通知，就代表您候补失败。另外，候补挂号截止时间为拟预约就诊日期前一天的22:00，当日号不参与候补。候补预约成功后，患者需在就诊当日携带身份证或医保卡到相应诊室签到候诊，如遇特殊情况不能如约就诊时，请于就诊前一天22:00前取消，否则视为爽约。

（半岛全媒体记者 江海峰）