青岛税务:征纳互动优服务,锦旗致谢寄真情
2024-10-12 14:36
大众报业·半岛网阅读 (14054) 扫描到手机
半岛网10月12日讯(记者 李京媛)近日,国家税务总局青岛前湾保税港区税务局第一税务所收到了一面印有“业务精湛 高效服务”的锦旗,送上锦旗的青岛柏尊科技有限公司法人何德喜高兴地说:“本以为涉及多个部门、多个流程,肯定需要很长时间,没想到这么快就拿到了房产证!”
据了解,青岛柏尊科技有限公司新购买了一处房产,急需办理银行抵押业务获得业务流转资金。由于涉及法院拍卖环节,需要与法院、国库、税务三方对接,内部流转环节较多,加之公司又在异地办公,法人何德喜着急地向保税港区税务局求助。
在接到纳税人诉求后,税务人员结合纳税人的实际情况,充分发挥征纳互动作用,将传统的面对面沟通、电话沟通升级为线上多方沟通,线上受理纳税人资料,加班加点协调不动产部门及国库部门,打通法税协作专线,最大限度压缩办理时间、加快办理进度。同时,通过征纳互动将办理进度及时告知纳税人,减少纳税人等待时间,避免纳税人多头奔波。
相关环节办理完毕后,何德喜顺利拿到房产证,解决了公司的燃眉之急。“少了奔波、多了便利,感谢税务部门的高效服务。”何德喜说。
据悉,保税港区税务局一直致力于提升办税服务,今年以来推出“税费服务诉求二维码”畅通纳税人诉求反映渠道,充分发挥征纳互动作用满足异地办理税费业务需要,持续提升税费服务效能,促进办税缴费全程无障碍、办事更轻松。