公交创新再升级！青岛6路公交增设“呼叫铃”方便乘客求助

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 张弛

在公共交通服务领域，创新始终是推动服务质量提升的关键动力。近日，青岛公交6路线驾驶员周群松以其独到的服务视角和创新精神，再次为市民带来了惊喜——推出了“响铃”服务2.0版本，以更加细致入微的设计，为乘客特别是老年乘客提供了安全、便捷的出行环境。

此前，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司周群松以“您响铃，我响应”为服务口号，通过在车厢中后方安装呼叫铃，为乘客提供即时响应服务。乘客在遇到紧急情况或错过下车时，只需简单操作，便能迅速获得驾驶员的帮助。这一创新举措不仅赢得了乘客的广泛赞誉，更成为了6路线服务品质提升的一大亮点，并在分公司内部得到了广泛推广。

但周群松并未止步于此。在长期的公交一线服务中，他细心观察，发现公交车报站提示音与车门实际开启之间存在时间差。特别是在车厢内乘客众多、声音嘈杂的环境下，老年乘客由于听力或注意力的问题，很容易忽视开关门的提示音，这无疑增加了他们上下车时的安全风险。

为了解决这一问题，他再次发挥创新思维，在车辆前门、后门处分别安装了一个提示铃，这个提示铃通过驾驶室内的控制器进行精准操控，当车辆进出站车门即将开启或关闭时，提示铃会发出清脆悦耳的“叮叮叮”声。这一声音既不会过于刺耳，又能够有效引起乘客的注意。特别是对于那些容易忽视报站提示音的老年乘客来说，这个提示铃无疑是一个贴心的设计，在听到提示音时，老人自然而然地能注意到车门的状态，从而提前做好上下车的准备，有效避免了安全隐患。

“响铃”服务2.0版本的推出，不仅体现了公交驾驶员对乘客安全出行的深切关怀和高度责任感，也赢得了乘客们的广泛好评和赞誉。“有了这个提示铃，我们上下车更加安心了，听到声音就知道要开关门，再不用担心匆忙下车被门夹到了。”许多老年乘客纷纷表示，这样的服务既实用又暖心，让他们感受到了公交驾驶员的用心与关怀。

“响铃”服务2.0版本，是公共交通服务领域的一次有益尝试和创新实践。它不仅展现了公交驾驶员对乘客需求的敏锐洞察和积极响应，更体现了公共交通行业在服务细节上的持续探索与追求。今后，“响铃”服务将在更多公交线路上推广，为市民的出行带来更多的安心与便利。