问暖今冬丨热源更换,小区供暖卡壳!需换“板换”,费用该由谁掏?
半岛全媒体记者 王田
“开始听说管道有漏点,后来又听说要整修换热站,总之就是供不上暖。”近日,市民姜女士称中铁博览城亚洲公馆(以下简称“亚洲公馆”)在供暖3年后管道出了问题,2023年供热季业主交纳的费用被集体退还,熬过一个寒冬后今年的供热季仍未收到交费通知。姜女士介绍,当前小区的供暖是何进度业主一无所知。记者通过该小区所在的城市管理局了解到,因供热企业更换“热源”需在小区换热站增加板换,目前热企与开发商已达成一致。
供暖三年“戛然而止”
2019年,姜女士在亚洲公馆买的公寓正式交付,2020年至2022年小区正常供暖3年,2023年的冬季来了,业主如期交纳供热费,然而家中的暖气却“失约”了。“我们是公寓房,整个小区只有5栋楼提供供暖,去年钱都交了,但是供暖温度一直没上来,后来我们四处打听才知道,小区里的供暖管网有漏点一直没找到,所以把供暖停了,直到12月份交的供暖费给我们退了下来,然后整个冬天大家基本都靠空调度日。”姜女士说。
今年供暖季来了,姜女士没能等来缴费的日子,却等来了漏点依然没修好的消息。除此之外,业主还听说因多种原因,小区的换热站要进行翻修,如此一来,供暖之日又是遥遥无期。“一年了,漏点都没修好,这一年都在忙啥呢?好好的换热站为啥要翻修呢?而且挑选供热季翻修,现在距离11月16日供暖时间不到20天,难不成今年还得开空调吗?”姜女士说。
热源变更,需换“板换”
中铁置业集团有限公司(以下简称“中铁置业”)告诉记者,针对小区供暖配套设施,早在交房时已按照市政供暖要求建设完毕,2023年因一次管网进水温度过低,致小区内二次管网温度不达标,供热企业称需要开发商需更换“板换”,当前在换热站改造费用方面双方存有分歧。“去年开始热企把热源改为了低温热源,正常情况下一次管网进水温度在60℃以上,这是最低要求,因为对方更改了热源,进水温度达不到标准,导致小区二次管网温度无法达标,现在热企要求我们将原先配备的板换改成低温板换,说是这种板换具备二次加热的功能,将本身温度不够的板换进行二次加热,从而达到正常供热温度,但是更换低温热源并没有通过我们,现在让我们追加投资,费用需要100多万。”工作人员说道。
该工作人员表示,目前中铁置业与供热企业就板换问题进行协商,热企称可提供一块二手板换,但是更换费用需由中铁置业承担。工作人员表示:“我们配套的板换尺寸比较小,更换的板换尺寸较大,但是小区换热站的空间是固定的,即便对方愿意出板换,但是后续我们出具的费用也有40多万了。解决问题要看源头,如果他们进水温度能达标的话,我们原先的板换为什么要换呢?”
此外,针对业主反映的漏点问题,中铁置业予以否认,并表示,经过第三方专业检测,小区内使用的供暖设备正常,不存在漏点。
热企称更换热源合规,不具备改造配套义务
对于中铁置业的说法,该小区供热企业给出了截然不同的答案。热企相关负责人称,经相关政府部门批准,将热源方式进行变更符合规定。当前为解决亚洲公馆供热难题,热企愿提供一块板换,供开发商使用。“红线内配套问题不归我们热企负责,我们只负责提供热源。原先这个小区是采用烧锅炉的方式供暖,后来换成了海水能,这也是政府批准的,而且当时我们已经发函告知。我们也愿意出一块板换,针对改造的方案我们已经提供给开发商了。”而对于开发商否认的“漏点”问题,热企相关负责人却表示:“之前是开发商告诉我们有漏点,所以去年没办法供热。”
双方均有责任 目前已达成一致
一方说“有”,一方说“没有”,小区管网究竟有没有漏点?更改热源后“多”出的板换责任在谁身上,记者采访了该小区所在的城市管理局供热科。工作人员介绍,因亚洲公馆为公建公寓项目,具体供热事宜由双方签订的合同为准,且不论是“烧锅炉”或者“海水能”方式供暖,供热企业均采用约定的清洁能源供暖,并不存在违约情况。但热企在书面告知开发商时,并未写明相关参数,开发商在不了解技术的情况下,对于变更热源一事予以接受,导致后期双方出现分歧。
“热企在变更热源前书面告知开发商,但是没有写清楚参数,比如更换热源后进水温度相较于此前的温度有所降低,而且开发商的人应该也不懂技术,就同意了这个事情,所以双方在更换热源方面都具备责任。”工作人员说道。
此外,记者通过该供热科了解到,亚洲公馆小区管网确实存在漏点,目前仍在维修。而对于板换问题,开发商与热企已达成一致。“去年先是海水源出现了问题,然后我们协调想从旁边的燃煤锅炉管道‘借’过来一条先用着,又因为管网有漏点所以没实现。现在并不是更换板换,而是增加一块,亚洲公馆小区的供热管网问题比较多,所以增加板换处理所有设备需要一定费用。目前热企提供一块免费的板换,开发商需花费30多万进行整改,双方已经达成一致,现在开发商针对费用问题需要上会走流程。”
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