问暖今冬丨热源更换，小区供暖卡壳！需换“板换”，费用该由谁掏？

半岛全媒体记者 王田

“开始听说管道有漏点，后来又听说要整修换热站，总之就是供不上暖。”近日，市民姜女士称中铁博览城亚洲公馆（以下简称“亚洲公馆”）在供暖3年后管道出了问题，2023年供热季业主交纳的费用被集体退还，熬过一个寒冬后今年的供热季仍未收到交费通知。姜女士介绍，当前小区的供暖是何进度业主一无所知。记者通过该小区所在的城市管理局了解到，因供热企业更换“热源”需在小区换热站增加板换，目前热企与开发商已达成一致。

供暖三年“戛然而止”

2019年，姜女士在亚洲公馆买的公寓正式交付，2020年至2022年小区正常供暖3年，2023年的冬季来了，业主如期交纳供热费，然而家中的暖气却“失约”了。“我们是公寓房，整个小区只有5栋楼提供供暖，去年钱都交了，但是供暖温度一直没上来，后来我们四处打听才知道，小区里的供暖管网有漏点一直没找到，所以把供暖停了，直到12月份交的供暖费给我们退了下来，然后整个冬天大家基本都靠空调度日。”姜女士说。

今年供暖季来了，姜女士没能等来缴费的日子，却等来了漏点依然没修好的消息。除此之外，业主还听说因多种原因，小区的换热站要进行翻修，如此一来，供暖之日又是遥遥无期。“一年了，漏点都没修好，这一年都在忙啥呢？好好的换热站为啥要翻修呢？而且挑选供热季翻修，现在距离11月16日供暖时间不到20天，难不成今年还得开空调吗？”姜女士说。

热源变更，需换“板换”

中铁置业集团有限公司（以下简称“中铁置业”）告诉记者，针对小区供暖配套设施，早在交房时已按照市政供暖要求建设完毕，2023年因一次管网进水温度过低，致小区内二次管网温度不达标，供热企业称需要开发商需更换“板换”，当前在换热站改造费用方面双方存有分歧。“去年开始热企把热源改为了低温热源，正常情况下一次管网进水温度在60℃以上，这是最低要求，因为对方更改了热源，进水温度达不到标准，导致小区二次管网温度无法达标，现在热企要求我们将原先配备的板换改成低温板换，说是这种板换具备二次加热的功能，将本身温度不够的板换进行二次加热，从而达到正常供热温度，但是更换低温热源并没有通过我们，现在让我们追加投资，费用需要100多万。”工作人员说道。

该工作人员表示，目前中铁置业与供热企业就板换问题进行协商，热企称可提供一块二手板换，但是更换费用需由中铁置业承担。工作人员表示：“我们配套的板换尺寸比较小，更换的板换尺寸较大，但是小区换热站的空间是固定的，即便对方愿意出板换，但是后续我们出具的费用也有40多万了。解决问题要看源头，如果他们进水温度能达标的话，我们原先的板换为什么要换呢？”

此外，针对业主反映的漏点问题，中铁置业予以否认，并表示，经过第三方专业检测，小区内使用的供暖设备正常，不存在漏点。

热企称更换热源合规，不具备改造配套义务

对于中铁置业的说法，该小区供热企业给出了截然不同的答案。热企相关负责人称，经相关政府部门批准，将热源方式进行变更符合规定。当前为解决亚洲公馆供热难题，热企愿提供一块板换，供开发商使用。“红线内配套问题不归我们热企负责，我们只负责提供热源。原先这个小区是采用烧锅炉的方式供暖，后来换成了海水能，这也是政府批准的，而且当时我们已经发函告知。我们也愿意出一块板换，针对改造的方案我们已经提供给开发商了。”而对于开发商否认的“漏点”问题，热企相关负责人却表示：“之前是开发商告诉我们有漏点，所以去年没办法供热。”

双方均有责任 目前已达成一致

一方说“有”，一方说“没有”，小区管网究竟有没有漏点？更改热源后“多”出的板换责任在谁身上，记者采访了该小区所在的城市管理局供热科。工作人员介绍，因亚洲公馆为公建公寓项目，具体供热事宜由双方签订的合同为准，且不论是“烧锅炉”或者“海水能”方式供暖，供热企业均采用约定的清洁能源供暖，并不存在违约情况。但热企在书面告知开发商时，并未写明相关参数，开发商在不了解技术的情况下，对于变更热源一事予以接受，导致后期双方出现分歧。

“热企在变更热源前书面告知开发商，但是没有写清楚参数，比如更换热源后进水温度相较于此前的温度有所降低，而且开发商的人应该也不懂技术，就同意了这个事情，所以双方在更换热源方面都具备责任。”工作人员说道。

此外，记者通过该供热科了解到，亚洲公馆小区管网确实存在漏点，目前仍在维修。而对于板换问题，开发商与热企已达成一致。“去年先是海水源出现了问题，然后我们协调想从旁边的燃煤锅炉管道‘借’过来一条先用着，又因为管网有漏点所以没实现。现在并不是更换板换，而是增加一块，亚洲公馆小区的供热管网问题比较多，所以增加板换处理所有设备需要一定费用。目前热企提供一块免费的板换，开发商需花费30多万进行整改，双方已经达成一致，现在开发商针对费用问题需要上会走流程。”

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