红茶壶漫评158丨退货95%，这锅不能全扣消费者

绘画/姜山河 撰文/吕军

每年的“双11”网络购物狂欢，总会弄点儿戏码出来。诸如往年的“高等数学优秀才能算明白的打折算式”“你的快递去哪儿了”，今年又出来了一个“轻奢服装品牌退货率95%”——部分消费者为了享受满减优惠，架构了拉夫劳伦的商品，优惠到手后又选择“七天无理由退款”把货退回去。

对此，有不少人为此谴责消费者，表示要良性购物，避免商家承担过多的部分返程费用。对此，不少买家表示不买账——平台就这么个优惠机制，当消费者愿意凑单吗？的确如此，有些平台的满减优惠门槛较高，比如要求满5000元优惠400元，还都要求手机和空调等电器产品除外。如果商品能够直接打折，谁又愿意劳心费力去凑单呢？另外，既然手机、空调等电器产品都除外了，轻奢品之类的由平台告知品牌方不参与“满减”与“凑单”不就好了么？

对于消费者而言，追求优惠是天性。平台应该反思，这种促销规则的设置是否合理、是否有漏洞，毕竟商家的利益也应受到保护。另外，笔者注意到，拉夫劳伦此次“双11”商品交易总额超过16亿，这么庞大的数据，又是给谁贡献了“狂欢盛宴指数”？消费者需要实实在在的打折促销优惠，商业平台也要打造货真价实的销售狂欢。毕竟，我们都希望商家、消费者和平台共赢，都希望真实的繁荣可持续发展。