十米车厢传真情！公交司机贴心帮助老年乘客获赞

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕

公交车作为城市公共交通的重要组成部分，不仅是广大市民出行的重要交通工具，也是展示城市文明的流动窗口。近日，随着气温越来越低，岛城众多公交司机用贴心的服务将车厢化作温暖的港湾，为乘客提供无微不至的帮助，受到了乘客的一致好评。青岛城运公交崂山巴士公司388路驾驶员胡广绪和39路驾驶员万婷，就用他们的实际行动，展现了公交人的责任与温情。

据了解，事发当天6时38分，胡广绪驾驶车辆行驶至海大崂山校区车站时，远远看见两位老人拖着一辆沉重的小推车等待乘车。胡广绪贴心地将后门精准对准他们停靠，将车辆停稳后，胡广绪迅速起身走到后门，主动帮老人抬起小车，协助他们顺利上车。上车后，胡广绪贴心地安排老人就座，并仔细固定好小车，防止行驶过程中发生意外。随后，他走到前门帮老人刷好老年卡，并耐心询问他们的下车站点，确保能够及时提供帮助。

在确认老人安全坐稳后，胡广绪才返回驾驶室，继续专注运营。6时58分，车辆到达铜川路九水东路车站，胡广绪再一次起身走到后门，帮老人抬下小车，细心地扶他们下车。看着老人稳稳站在路边，他这才放心地返回驾驶室继续出发。这一连串暖心举动，不仅让两位老人倍感温暖，也展现了公交驾驶员对乘客无微不至的关怀和服务精神。

无独有偶，39路头班车驾驶员万婷当天也遇到了类似的情况，清晨5时58分，天色未亮，寒意袭人，万婷驾驶车辆行驶至登瀛站时，一位推着沉重小推车的老人对她说：“姑娘，我腿脚不方便，还要拿东西，能不能从后门上？”万婷微笑着回答：“好的，您别着急，我来帮您。”确认车辆停稳并确保安全后，万婷迅速起身，陪同老人从后门上车。她一手扶着老人，一手小心翼翼地抬起小推车，将其安放在车厢内合适的位置。随后，万婷贴心地将老人安排在后门附近的座位，方便上下车，又主动帮他刷好了老年卡。确认将老人安顿妥当后，她才返回驾驶室，继续专注运营。

6时5分，车辆到达崂山六中车站。万婷从后视镜中注意到老人正准备下车，便迅速停稳车，起身赶到后门，再次扶住老人慢慢下车。其他乘客见状也主动帮忙，和万婷一起将小推车安全抬下车。老人感激地向万婷连连致谢，她则温暖地叮嘱老人注意安全，转身继续投入到下一段运营中。