路边上演生命接力，青岛“120”视频指导再创生命奇迹

12月5日夜间，青岛市急救中心接到呼救电话，电话那边传来呼救者十分焦急的求助声：“快，快，这有个女孩突然晕倒了，叫不醒了……”值班调度员王明霞询问地址后迅速派出就近救护车，同时开启视频通话，与现场群众建立视频连线，指导现场群众分工合作，共同进行心肺复苏的急救操作，成功挽救患者生命。这是青岛市急救中心上线视频呼救功能以来调度员通过视频在线指导抢救成功的第七例无呼吸患者。

“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话，我将仔细告诉您接下来该怎么做。我向您的手机里发送了一条视频通话的短信，您看下有没有收到，点击里面的链接，我们一起通过视频指导来帮助她！”

“看到短信了，我已经点击进入了……”很快，视频通话建立成功，通过画面，王明霞看到这位患者是一位年轻女性，突发倒地无意识。因为夜间光线很暗，现场很多群众帮忙打开了自己的手机照明功能。王明霞可以清晰地看到患者此时为仰卧位，没有任何反应，也看不出一丝呼吸的迹象，结合与呼救者的沟通和问询判断患者为呼吸心跳骤停，情况万分危急，必须马上开展心肺复苏。“请您按照我说的做，把她的围巾和外衣解开，我现在教您怎么做心脏按压！”现场群众也没有丝毫犹豫，立刻按照调度员的指导开始急救。

“把你的一只手的手掌根部放在她的胸骨上，也就是两个乳头连线的正中间，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次.....按照我的节奏开始按压1,2,3,4,1,2,3,4，......”

“女士，您的手掌位置再往上移动一点，用手掌根部的力量向下按压。”王明霞通过视频画面发现施救者手部位置和手法不太正确，及时给予了纠正。保持通话近7分钟后，视频画面里看到了急救人员的身影，上流家园百果山急救站的工作人员赶到现场接续急救，并安全将患者送至就近医院。后经车组人员和医院急诊科工作人员反馈，患者现恢复呼吸心跳，转入医院ICU继续观察和治疗中。

“现场的群众表现出了极高的配合度，他们能够依照我的指示，一步步地操作。当我指出他们按压手法和部位的不当之处时，他们也能迅速地进行改正。我们所有人都是怀着同一个目标——那就是争分夺秒，挽救生命！看到现场群众的坚持不懈和努力配合，我也深受感动，特别感谢大家！”调度员王明霞感慨地说道。

据了解，今年以来，青岛市急救中心调度员电话指导群众自救互救35000余人次，成功发起视频通话1000余次。通过可视化视频通话功能，调度员可以通过视频画面更直观地观察现场情况，鼓励和纠正施救者急救动作，为患者提供更加精准的“面对面”在线医学指导。真正破解呼救者“不会救、不敢救”的难题，争取急救“黄金四分钟”，为抢救生命赢得宝贵的救治时间。

（半岛全媒体记者 滕镜淑 通讯员 王衍勋）