半岛聚焦｜网购，请擦亮眼睛！电商平台上的“李鬼”旗舰店坑人不浅

近日，

网购平台上的真假官方店铺问题

引发了广泛关注。

众多消费者在购买心仪商品时，

因一时疏忽掉入“李鬼”店铺的陷阱，

这一现象在各大社交平台

引发了热烈讨论。

一切源于一个jellycat玩具。此前，网友“momo”在某电商平台买了个jellycat的花生玩具，“看是官方店，也没想那么多”，一秒下单。结果，玩具到手，momo傻眼，“一点都不像花生，像土豆”。直到momo和朋友吐槽，经朋友提醒，她才发现，自己下单的店铺并非jellycat官方店，而是“jellycat海外宫方店。”

一个“宫方”，一个“官方”，就误导了无数个momo上当。在这篇笔记下，不少网友表示，若不是看到这篇笔记，自己到现在还不知道买错了店，“我才发现我们买的是同一家店，也是假的”“我也不知道自己怎么就买了‘宫方店’”……也有网友虽然避开了“宫方店”却也难逃其他李鬼店，比如“Jeiiycat旗舰店”“Jellycat官营店”等等，而这些店家目前大多已被关店。

真假官方难辨，品牌也“红温”

事实上，这些并非品牌官方直营的旗舰店和官方店，同样让品牌方感到困扰。

早在2021年，就有美国ColourPop公司注册了新浪微博，在其置顶微博以及英文官网页面中提示，品牌在国内没有淘宝/天猫/京东旗舰店、微信微店、中文官网或是开设线下店铺，仅可通过英文官网或支付宝小程序等渠道购买。但在某电商平台，彼时仍有colourpop旗舰店。据“北京晚报”此前报道，记者询问colourpop旗舰店客服时，对方并不讳言，称店铺为国内品牌直营，产品也均在国内生产。营业执照信息显示，店铺经营主体为“东莞市卡泡贸易有限公司”。

而在2023年，小米旗下ZMI品牌团队就曾发布声明称，近期，有用户反馈，在电商平台，出现名为“紫米官方旗舰店”（英文名“zime”）的店铺。用户所反馈的“紫米官方旗舰店”（英文名“zime”），所有者是一家注册并持有“紫米”中文商标的公司，非ZMI品牌旗下店铺，且双方无任何合作关系。ZMI品牌旗下产品及店铺均以“ZMI”英文商标出现。

而今年，也有五粮液官网发布声明称，近期，公司接到多名消费者关于低价从一电商平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实，该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒，上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。五粮液表示，目前，公司尚未在该电商平台开设“五粮液官方旗舰店”，也未授权任何商家在该电商平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。

而在最近，泰国品牌“Gentlewomen”也在官方账号发布公告称，经核查，某电商平台的“Gentle Women旗舰店”不属泰国授权。

提醒＞＞

记得索要正规发票，问清质保

在网购时，xx工坊、xx小店、xx旗舰店、xx专卖店、xx专营店傻傻分不清，怎么办？在商品介绍中提到品牌名称的产品，一定是该品牌正品吗？

千万不要只根据店铺名称或商品简介中包含品牌的名称就相信该商品是正品。

一般来说，由各大电商平台认证的“官方”“品牌”“旗舰”店是比较靠谱的。此外，可以联系客服查看品牌授权书，查询商品经营企业及生产方的主体信息和资质情况等方式，进一步确认。

购买商品时记得索要正规发票，问清质保，对明显低于市场价的商品要加倍留意，辨别真伪。如发现所购产品存在假冒嫌疑，要及时向相关部门举报。

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重拳出击“李鬼”电商旗舰店刻不容缓

重拳出击清除各种“李鬼”电商旗舰店刻不容缓。一方面，要压实电商平台的审核把关责任，在平台入口关上强化甄别力量，有效阻止“李鬼”商家登上电商平台，遏制“李鬼”旗舰店的增量。电商平台在关注入驻商家规模的数量同时，更应当下功夫注重审核商家的品牌资质，尤其是在官方旗舰店审批人员等关键环节上，决不能“放水”。《法治在线》报道，某电商平台官方旗舰店的审批人员，做违规收费审批的“生意”，一年内收受商家贿赂高达9200多万元。完善电商平台的入口审批机制、细化全流程监管责任，不给“内鬼”放任“李鬼”旗舰店进入电商平台可乘之机。

另一方面，针对“李鬼”电商旗舰店相关“灰色产业链”持续加大打击整治力度，加快消减现有“李鬼”电商旗舰店存量。根据国家相关法规，市场监管部门加大监管力度，促使电商平台增添清查措施，对各种仿冒、傍名、擦边的“李鬼”电商旗舰店进行整改清理，对损害消费者和正品商家权益、造成恶劣市场影响的“李鬼”电商旗舰店，重拳出击予以关闭服务、依法追究法律责任。同时，严密关注各大社交平台“旗舰店代办服务”情况，顺藤摸瓜打掉代办企业执照、地址挂靠、旗舰商标授权及授权资料相关“灰色产业链”，铲除“李鬼”电商旗舰店滋生土壤。

遏制增量、消除存量，防止“李鬼”电商旗舰店坑人胡来。既要消费者在电商平台上理性购物，面对各种“旗舰店”名号要多个心眼，也要电商平台主动履行社会责任、积极配合行业监管，还要相关部门加大针对性监管打击力度。多方合力铸就“火眼金睛”，让“李鬼”电商旗舰店无所遁形，有效维护消费者权益，净化网络生态，促进电商业态健康可持续发展。

半岛新闻综合整理，素材来源：锌刻度微信公号、上海检察、闪电新闻等