最女人·高端访谈 | 刘志艳——信誉如磐石 初心绽娇妍

青岛东升大晃石材有限公司总经理 刘志艳

刘志艳的大晃石材厂毗邻城阳棘洪滩动车小镇，偌大的厂房里，整齐排列着各种各样的石材板样。刚从外地出差回来的刘志艳，正忙着安排调度生产、发货。她个子不高，站在足有两米高的大理石板前，显得格外娇小。然而，就是这样一个看似柔弱的女子，在26年的创业路上，用她的诚信、智慧和魄力，在青岛的石材圈里闯出了名堂。

“签了合同就要负责到底”

“哪个女人不爱漂亮衣服，我也想每天把自己打扮得美美的，但从事石材这个行业，天天跟工地打交道，哪有功夫捯饬自己。”刘志艳快人快语、笑声爽朗。提起自己创业的那个年代，刘志艳坦言，如果不是因为家庭的负担，她可能不会走上这条创业路。

刘志艳在车间安排调度生产、发货。

1994年，30岁的刘志艳从一家大型建筑企业下岗，而那时也正是一家人生活最困顿的时候。公公重病欠下几万块的外债，还有两个上学的小叔子要供养，作为大嫂，她义不容辞地扛起了家庭的重担。

起初，刘志艳到一家石材公司打工，干了三年多，她凭借出色的业务能力，做到总经理助理。“那时候我可以独当一面了，经常被派到外地管项目，工资从最开始的几百块钱，一直涨到好几千块钱，那在当时可是非常高的薪水了。”

1998年，为了照顾家庭，刘志艳忍痛放弃了这份很多人羡慕的工作，从北京的项目上回到青岛，在建材市场开了自己的门头——青岛大晃石材批发部。“大晃是我儿子的小名，我希望这个小店和孩子一起成长。”小店最初只有七平方米，刘志艳带着两个工人，所有事情都是亲力亲为。

那时候，虽然买卖不大，但刘志艳把诚信看得比什么都重要。1999年，她承接了一项工程，但客户点名要的一种石材，因为各种原因，在本地备不到货，最后只能舍近求远，费尽周折从广东把材料运来。“签了合同就要负责到底，没有任何借口。”因为这个工程，刘志艳把一年的收入全赔了进去，但她觉得自己的决定是对的。

“干工程是个良心活”

刘志艳进入石材行业比较早，赶上了城镇化发展的红利。凭着诚实守信的经商理念和灵活多样的经营方式，她慢慢站稳了脚跟，很快就从批发部转型开办了工厂，提供设计、生产、销售、施工等一条龙服务。

那时候，公司承接了很多大型房地产和商业楼宇项目。“别人给你机会，你别让人难为，这是我一直的理念。”刘志艳深知，每一个项目都代表着客户沉甸甸的信任，她要求员工在每一个环节上都做到尽善尽美。

有一次，公司参与了一个房地产建设项目，虽然负责的只是石材施工这一个小环节，且已经圆满完成了任务，但在得知第二天要进行整栋大楼的项目验收时，为了让现场更加美观漂亮，刘志艳带着员工把所有地面石材擦了一遍，让甲方感动不已。“我们家不仅产品质量好，而且活干得漂亮，这是有目共睹的。”刘志艳很自豪地说，“从业26年了，我们公司从来没有因为质量问题让人退过货。”

2008年，刘志艳被选为北京奥运会青岛站火炬手。

石材行业看似干的是个粗活，但深耕其中，刘志艳明白，最关键的是对细节的把控。对每一个施工现场的精准评估，才能给出最合理的产品和施工方案。近些年，随着工艺的发展，越来越多的新技术应用在石材行业。刘志艳举了个例子，像水磨石这种人工石材，以前多是预制式，将标准尺寸的水磨石根据施工条件进行安装，这种方式操作简单，但石板之间会留下一点缝隙，不是一体成型。而今，很多客户喜欢大面积的水磨石铺装，采用现浇工艺。“现浇水磨石，简单来说，就是将水磨石材料在施工现场进行配制和浇筑，凝固后再进行表面研磨、抛光。这种工艺更加灵活、美观大气，可以根据客户需求进行定制和设计，比如做一些个性化的图案等。”从地基层、粘接层到水磨石面层，从平整度、抗裂性到整体视觉效果……刘志艳谈起这些专业知识，丝毫不输一线的技术人员。

“说到底，干工程是个良心活，前期对产品和工艺追求完美，才能保证后期石材的稳定性，让客户省心。”刘志艳一直坚守自己心中的底线，追求好品质、好价格、好服务。这些年，公司业务从青岛扩展到全国，像郑州高铁、驻马店高铁等大型石材项目都被公司拿下。企业先后被评为全国文明诚信个体工商户、青岛市文明诚信单位等，刘志艳也被评为青岛市优秀女企业家，成为青岛市政协委员。

“我代表的是中国女企业家”

随着企业发展壮大，刘志艳也深感肩上的责任更大。这些年，她热衷于公益事业，累计资助几百名春蕾女童，在各种公益活动中捐款捐物，先后被评为青岛市“巾帼光彩之星”、青岛市慈善先进个人。“赠人玫瑰，手有余香，我希望帮助的那些孩子长大了，能够把更多的善意回馈给社会。”作为政协委员，刘志艳也积极承担起这份责任，为社会发展建言出力，提出了大量有分量的意见和建议。

2012年，刘志艳跟随中国代表团参加联合国妇女地位工作会。

2008年北京奥运会帆船比赛在青岛举行，刘志艳被选为青岛站火炬手。2012年，她又跟随中国代表团，参加了联合国妇女地位工作会。“我知道，我代表的是中国女企业家，是一个群体，而不是个人，我希望把女企业家身上的那种坚韧、独立和自信展现出来。”刘志艳说。

她是艳丽的花朵，也是志气不输男儿的女强人。从事石材行业20多年，石块般的磊落与实在早已融入了刘志艳的性格。经营中诚实、作风上务实、生活里朴实，这是她推崇的做人准则。“干我们这行，风里来雨里去，在布满钢筋混凝土的现场施工，在项目即将落成之际悄然离场，看似与美丽毫无关联，但我经常告诉员工，那些漂亮的高铁、艺术馆、商场背后，都有我们的一份功劳。”

刘志艳始终对这份事业保有热情，她为公司曾参与过的每一个项目感到自豪。“不瞒你说，即便多年后路过一栋建筑，我的那种成就感依然在，因为当年干这个项目的时候，我没有留下任何遗憾。”

（半岛全媒体记者 胡蕾）