能护理，能送餐上门，还能“托管老人”！青岛15分钟养老服务圈基本建成，记者探访“圈内服务”

卧病在床，有康复师上门服务；子女出差，可以把老人安置在养老服务站；不出门就能就餐，有人上门送药、测血压……

日前，青岛市民政局晒出2024年工作成绩单提到，本市已基本形成15分钟养老服务圈。家门口的15分钟养老服务圈里都有啥，老人到底都能享受到什么服务？

12月10日，记者来到市北区辽源路街道，实地探访15分钟服务养老圈的服务。

康复师10分钟到老人家按摩

10日上午，记者来到辽源路街道综合养老服务中心。康复师王赛玉在白大褂外又穿上了一件羽绒服，从养老服务中心往老人家里赶。她要去对面小区70多岁的姜奶奶家做上门康复。不到10分钟，王赛玉就来到了姜奶奶家门口，穿上鞋套，“咚咚咚”敲门。姜奶奶的儿子打开门，热情地招呼王赛玉进门。

王赛玉给老人做康复

王赛玉打开手机先给自己照相，上传到“福山居家护工端”APP内，再给姜奶奶照相。“到每户老人家都需要进行记录，这样能看到工作的时长和地点。”王赛玉说。

“奶奶，我先给您量个血压吧，根据血压情况再进行相应按摩和康复。”量完血压，王赛玉戴上手套开始给姜奶奶按摩胳膊，边按摩边询问力度是否可以。按摩完胳膊，接着按摩腿和脚，瘦瘦的她劲却不小，用肉眼就能感受到按摩的力度足。接着，她把姜奶奶的腿慢慢抬起，“奶奶是不是有些疼呀，稍微忍一下，我给您抻抻筋。”

“多亏了家门口的养老站。”姜奶奶的女儿汤阿姨告诉记者，她母亲今年夏天突然晕倒了，虽然经过治疗，但是身体的一半胳膊和腿不能动了。他们想到弟弟家的对面就有一家养老服务中心。全家人都进去考察了，感觉里面挺好的，就让姜奶奶在家门口的养老院养了一段时间，他们下班后就来到养老中心给她做按摩，经过一段时间悉心照料，姜奶奶身体好多了，腿和胳膊能动了，又回到家里居住了。

“多亏了养老站的工作人员介绍，让我们知道了家庭养老床位和长期护理险，都给我母亲办理上了。”汤阿姨说，按照政策姜奶奶一周可以有免费3小时被服务时间，她选择了一周两次按摩。眼看着母亲的身体一天比一天好了，她揪着的心也放松下来了。

上门送药、抽血、拔尿管、测血压……老人有了“医靠”

距离不远的合肥路街道综合养老服务中心的护士秦杨雨，刚刚从一户老人家里测量完血压回来，又要上门去给另一位老人换尿管。她7点半就已经开始在老人家里忙活了。“有时老人验血忍不了饿，我就早点到，7点半就到老人家里，给他们抽血，再带回来监测。”秦杨雨还没来得及说更多，便开上车赶往下一位老人家，她要给老人换尿管。

“小秦去的老人家住附近街道，我们开着统一配备的车，很快就能到老人家。”护士长吴晓瑛介绍，福山居家养老服务有限公司在市北区总共有6位护士，服务全区100多位居家老人。他们会按照护士养老站的位置，就近安排护士到老人家服务。“工作内容和门诊的工作大致相同，但将老人来门诊就诊变成我们到老人家里服务了。”吴晓瑛说，她们会把药送到老人的家里，上门给老人抽血，拔尿管、插尿管、测血压……

“我们不仅让老人有‘医靠’，还提供73项上门养老服务，包括沐浴、康复按摩、理发、针灸等。”青岛福山居家养老服务有限公司总经理助理彭叙说。

“失能达到3级就可以办理家庭养老床位，医生会每月上门一次，根据老人的身体情况调整药品和药量；护士每周上门一次，做身体的基本情况测量。”彭叙介绍，失能3～5级可享受护理员免费上门服务，并且根据等级不同而相应增加服务时长。

孩子外出旅游出差，将老人短期托养在服务站

10时半，市北区辽源路街道综合养老服务中心食堂的十几种菜品已做好，有萝卜丝、大头菜、平菇炒肉、白菜炖豆腐、炸五花肉、鱼香肉丝、排骨……“现在开发了代点餐功能，老年人的子女、亲属、朋友可以实名制为老年人线上点餐，食堂收到订餐单再配餐，由外卖骑手配送到老人家。”彭叙说，食堂中午能承接300份左右订单，50多份为老人线上订单服务，也可以由服务中心的工作人员给老人送餐。

77岁的马连成家住服务中心对面的小区，前段时间他还在服务中心短期托养过，“我换了股骨头，在医院治疗完后，来到这里康复。因为孩子上班，也有自己的小家庭需要照顾，不想让孩子请假照顾，所以就住到养老服务中心来了。就住在家附近，孩子下班就能来看望我。这里的工作人员很认真，把我照顾得很好。现在我虽然已经回家了，但是把这里当成家一样，每天中午早点来和之前一起住的老人聊会天，感觉很温暖。”

市北区辽源路街道综合养老服务中心里一共有18张床位，已经住了16位老人。 “特意留出两三张空床位，供给想在这里短期托养的老人。短期居住在此的老人也不少，有的独生子女外出旅游或者出差就会把老人安置在此。今年有两三位对面社区的老人短期托养在这，孩子也放心，老人也舒心。”彭叙说。

彭叙打开了福山颐养居家养老业务系统，青岛的地图上被标记了各种颜色的点，这些不同颜色的点代表着待服务、服务中的服务人员及老人。通过该系统的数据大屏，可以看到他们共签约了1621位老人，总服务人数达16487人，总服务次数120余万次。

据了解，今年市办实事中的500处养老服务站已全部建成运营且验收合格，并超额建成运营50处养老服务站，全市老年助餐机构达到1394处。随着越来越多的服务站点建成运营，老人的养老服务内容正变得越来越丰富，享受服务变得越来越便捷。

（半岛全媒体记者 陈亚梅 实习生 史雅如）