胶州辅警刘晶：深耕社区警务15年，他成为走进群众心坎里的“贴心人”

“这里是大刘家，前些日子搬到城里住了，现在是附近工厂的几名工人在住。”胶州市公安局九龙派出所辅警刘晶指着桌上的平面图说道：“我今天值班，晚上过去跟这几个租户见个面登记一下。还有这里，老王家嫂子家里，也有段时间没过去了……”

刘晶不是本地人，却比本村人更了解这里每一户居民的情况。他的办公桌上常年放着辖区8个村庄的村庄平面图，上面清晰地标注着村里的每一个地块和房屋。户主信息、家庭情况、现在是什么人居住，哪一户是商店，哪一块地是谁家的，他全部进行了详尽标注和登记，而且一直坚持动态更新。

这些村庄平面图，是他花了两个多月的时间，领着村干部一点一滴标注出来的，不确定的地方都会实地查验。“见过干活认真的，没见过这么认真的，大家都服他，也都信任他。” 胶州市九龙街道洛庄社区主任王硕说道……

刘晶，今年35岁，瘦高个，脸上常挂着笑，他经常把自己说成是“憨憨”，但在辖区群众的心里，他却是踏实、勇敢、信任的“代名词”。他是胶州市公安局九龙派出所的一名辅警，2009年参加公安工作，一直在九龙街道洛庄社区担任社区辅警，15年的深耕细作，让他把根扎在了洛庄这片土地，成了这一方百姓心目中的“贴心人”。

“多走一步，才能走到群众心坎里。”

“大娘您先别急，听我慢慢说......”“对，张姐，你的电动车已经找回来了......”一上午时间，刘晶接了20多个电话，这对他来说是常态。

刘晶不经常上网，却是洛庄社区的“网红”，作为社区辅警的他常被辖区群众放在嘴边。“来者不拒”，是群众对他工作的形象比喻……

“群众遇到难事了，第一时间就会想到找公安帮忙，不管能不能办好，咱最起码得叫人家心里热乎。”这种朴实的想法，让刘晶的电话成了辖区群众“常备”号码，纠纷、求助、报案，对 “大事”他一丝不苟，对待一些“小事”他也是乐此不疲。

翻开刘晶的笔记本，上面记着这样一句话“社区工作没什么窍门，多走一步，才能走到群众心坎里。” 他总是随身揣着这本笔记本，走到哪儿、记到哪儿，每项工作、每个想法他都在本子上列得清清楚楚，工整清秀的字迹，透着一股子认真劲儿。

刘晶干活往往是“主动出击”。有一次，他到辖区企业走访，发现这里雇佣了几十个外地人做工，却因为订单多、任务紧，一直没有到所里办理居住证。他了解情况后立即汇总了所有外地职工的身份信息，当场传回所内登记制证，之后又专程把证送回企业。还有一次，他从村干部处得知，已经90岁高龄的张大爷独自生活，身份证不见了又不方便到派出所补办，耽误了不少事。刘晶得知情况后，当即把户籍室的同事带到了老人家中办理身份证……小事虽小，却能积微成著，正是这一件件不起眼的小事，让周边的村民有了贴心依靠。在十几年的社区警务工作中，他先后收到了群众的锦旗、感谢信40余面（封），这都是在点滴小事中建立起的信任与厚爱。

用“百姓的方法”化解矛盾，他很能“平事”

邻里矛盾、夫妻吵架、噪音纠纷……矛盾纠纷排查化解，是基层工作能力的试金石，九龙派出所立足辖区特点和治安状况，创新推出“一体双融多调”矛盾纠纷化解机制，打造具有地方特色的警务工作新模式，涌现出许多调解高手，刘晶就是其中的优秀代表。“解决群众之间的问题就得说老百姓的话、用老百姓的方法。”刘晶在一次次实践中积累经验，总结出了自己一套独到的做法，使他逐步成为社区和谐的“调和剂”。

辖区的毛先生和王先生本是关系不错的朋友，却因为一些琐事产生争执，在争吵中，毛先生动手打了王先生，使这次冲突成为了双方的心结。刘晶了解这一情况后，先后找到双方谈心，经过沟通发现两人都念着多年的情谊，但也都放不下面子，一来二去就僵持起来了。掌握基本情况后，刘晶隔三差五就登门做工作，他不讲大道理也不评对错，就是像同龄人一样拉家常，谈理想、谈未来，一来二去，双方终于放下了心中的芥蒂重归于好，案子也得到了圆满的解决。“有不少很头疼的事，刘晶都能解决，他是真有两下子。”刘晶的同事说道。

世上难事千千万，但就怕“认真”二字。刘晶对待工作的认真劲儿，也体现在矛盾纠纷排查化解上。除了日常社区走访，他主动与警组建立信息共享机制，对警组接报的纠纷警情进行复盘分析，发现有可能引发案件的，就主动和当事人对接，详细问清矛盾纠纷的缘由，摸清双方当事人的家庭情况和关系人，坚持用“百姓的方法”解决“百姓的事情”。

类似的例子还有很多，自任社区辅警以来，刘晶先后有效化解辖区各类矛盾纠纷200余起，让100余对“冤家对头”摒弃前嫌，赢得了群众的广泛好评。

扎实的工作，让刘晶赢得了群众和领导的信任，今年5月，九龙街道成立了“一站式”矛盾纠纷排查化解中心，专门选派刘晶作为派出所的驻站代表，负责中心的涉警纠纷，截至目前已接收公安类纠纷25起，化解23起，进一步为基层治理的实践贡献自己的光和热。“一站式”矛盾纠纷排查化解中心的工作得到了社会各界的广泛关注，上级领导多次到中心调研工作，对多元化调解工作给与了高度评价。

铺下身子搞宣防，辖区6个村实现可防性盗窃案件“零发案”

如何守护一方百姓？刘晶有自己的见解，他认为除了高压打击，还是要“以防为先”，作为洛庄社区警务室的骨干力量，他决定沉下心来，踏踏实实为建好社区宣防阵地贡献自己的一份力量。2019年，九龙派出所积极争取支持，经过多方筹措在洛庄警区警务室建设了“安防体验室”。这个坐落在农村砖房里的安防体验室可不简单，它整合了各类可防性案件宣传教育，涉及防范电信网络诈骗、防盗、防火、禁毒等内容，还设置了毒品、防攀爬倒刺等实物宣传展柜。依托体验室，刘晶定期邀请社区居民、学生、企业员工参观交流，有了体验室，周边村庄的村民经常主动联系刘晶到体验室参观，这里已然成了公安宣防和构建警民和谐关系的重要阵地。

不仅仅为建设宣防阵地贡献力量，刘晶还经常到辖区的村庄、学校、企业开展宣讲活动，他还进一步延伸互联网阵地，线上帮助九小场所业主、村庄居民、企业负责人等分析发案规律和特点，剖析防范技巧。自安防体验室建立以来，刘晶已开展60多场宣讲活动，发放宣传材料1万余份。在刘晶的精心耕耘下，他们辖区实现了刑事警情连年下降， 8个村庄中先后有6个实现了可防性盗窃案件“零发案”。“想尽办法为父老乡亲减少损失，这是社区警务室的重要职责。”刘晶说。

2021年，刘晶在居民郭先生家走访时，郭先生反映其儿媳吴女士经常和网友一起进行投资，每次投资100元钱到500元钱不等，还曾拉拢其一起投资。刘晶通过郭先生的叙述，怀疑这是一种以投资国家重点工程为诱饵的新型诈骗手段，为了防止吴女士继续投资，刘晶立即让郭先生带他来到吴女士家做劝阻工作，但吴女士坚称自己没有被骗。面对执拗的吴女士，刘晶心里像着了火一样着急，一连好几天上门劝说，最终吴女士慢慢醒悟过来，删除了那些拉拢投资的微信好友。这件事以后，郭先生每次碰到刘晶，总会邀请他到家中做客，这是群众对他感激之情的朴素表达。几年来，刘晶先后上门见面劝阻唤醒30余人，帮助群众止损80余万元，一传十十传百，刘晶的名字很快就在群众之间流传开来，都对他扎实的工作赞不绝口。

“望闻问切”协助办案，他是“尖刀班”的带头人

时至“大雪”节气，胶州夜间的室外温度已经降至零下，在城乡结合部的一处出租屋外围，刘晶和同事们已经在寒风中“静候”了两个多小时……“回来了！”随着一束灯光由远及近，刘晶拽了拽民警赵相君的衣袖，刘晶的敏锐度在所里是有口皆碑。就在电动车挺稳的瞬间，抓捕小组按照既定计划同时出击，顺利将盗窃电缆的犯罪嫌疑人张某某抓获。

在刘晶的从警历程中，这样的抓捕经历数不胜数，您不要感到惊讶：在辖区群众中享有威望的刘晶，还有一个重要的角色-九龙派出所“尖刀班”的队长。“刘晶同志虽然看起来温温和和的，但身上有一股韧劲儿，是我们所公认的‘拼命三郎’。”胶州市公安局九龙派出所所长赵诚说道。

在群众面前他是热心肠的“小刘”，在嫌疑人面前，他无所畏惧，勇往直前。

为了有力打击违法犯罪，九龙派出所于2021年成立了“尖刀班”，由4名辅警组成，配合办案民警开展部分侦查和抓捕工作，刘晶凭借着他丰富的作战经验和坚忍不拔的意志力成为“尖刀班”的第一任领队，一直持续到现在。刘晶研究工作有一股子“钻”劲儿，他在实战中不断总结经验，形成了一套“望闻问切”工作法，使他的团队成为攻坚克难的“利器”。仅2024年，他和他的战友就配合民警抓获违法犯罪嫌疑人110余人，占到全所抓捕人数的85.64%。期间，他先后参加市局经侦、电信网络诈骗等10余个专案，在青岛公安机关打击电信网络诈骗犯罪专项行动期间，刘晶跟随专案组远赴广西南宁连续奋战一周，协助专案组民警成功抓获犯罪嫌疑人18人。今年4月，他主动请缨参加市局盗窃专案，跟随专案组连夜赶赴淄博张店区，从夜间到凌晨、到白天、再到夜间，不眠不休、持续攻坚，抓获犯罪嫌疑人10余人，挽回受害人经济损失20余万元钱。

“办案是个苦差事，晶哥既要干好社区的工作，还要带着我们搞案子，我们是打心眼里佩服他”。刘晶是派出所年轻同事眼中的榜样，他对公安工作的感情常常感染着他们。刘晶参与过的大要案不胜枚举，但在他眼中大案与小案并没有区别：“我们干工作不是为了寻求刺激，而是因为群众需要我们，我们公安工作之所以神圣，就是因为我们是老百姓的依靠。”

2024年11月18日，派出所值班组接到报警，一户村民家菜园的大白菜被偷了。细心的刘晶看到报警人的名字，突然想到他之前也报过类似警情，便立即联系了报警人。果然，王大哥家菜园的白菜已经多次被偷，邻居家的菜园也被偷过，为此王大哥还专门安装了摄像头。案子虽小，但却关乎群众对公安工作的期许，在刘晶看来群众的信任就是大事！回所后，刘晶立即将相关情况进行了汇报，同事们一起加班加点对周边区域进行地毯式的排查，多次返回现场实地探查，最终成功找到嫌疑人的落脚点，将其抓获归案。

“说实话，我很有成就感！我能感受到大家需要我，他们期许的眼神给了我无穷的动力……”说话间，刘晶眼角有些湿润，从警15年，他一直在社区警务工作的琐碎繁杂中默默耕耘，这里没有鲜花和掌声，却有着他和辖区群众的点点滴滴、默默相伴，那些在一点一滴奋斗中记录下的从警故事，像烙印一样刻在他的心头。

午后，难得的休憩时间，刘晶的笔记本电脑上正在播放最近的热播剧《人民警察》，他对公安工作的热爱，渗透进了生活的点点滴滴。他的家人支持他，他的同事仰仗他，辖区的群众信任他，因为他身上发散出来的光，照亮自己的同时，也照亮了别人。此刻，阳光落在了他的脸上，温煦而充满希望，对他来讲，自己已经潇洒地奔跑在梦想的大道上……

半岛全媒体记者 黄超 通讯员 刘海鹏 马君伟