消费观察｜青岛电商三箭齐发：跨境强链，直播破圈，布局全球！

电商正成为青岛经济增长的新引擎。12月17日，青岛市商务局发布数据，1至11月青岛网络零售额2659亿元，同比增长11.3%，占全省比重的三分之一。青岛市备案跨境电商企业2411家，占山东省20.2%；备案跨境电商交易平台338家，占山东省46.3%；在全球布局82个海外仓，占全省的30.2%，服务外贸企业2.1万家。青岛连续三年获得全国跨境电商综试区考核评估一档城市，连续两年被省商务厅评为电子商务发展先进市。

电商加速崛起，离不开青岛一系列支持发展的创新举措——出台支持直播电商、跨境电商高质量发展若干措施，开展跨境电商赋能产业带行动，全球布局海外仓，大力培育电商直播品牌，积极推广创新的贸易方式，优化电商生态环境，助力“青岛好品”奔赴国内外大市场。

跨境电商赋能产业带链接全球

发展跨境电商，青岛充分发挥独天独厚的区位优势。青岛毗邻日韩，坐拥中国北方第一大港口，货运航班连通全球，在40平方公里内完成海、陆、空、铁、邮“五位一体”国际物流布局，集聚度位居全国前列，具备发展跨境电商得天独厚的地理区位优势。利用海运快件监管中心，对日韩定期班轮“朝发夕至”“夕发朝至”，实现跨境电商“当日达”“次日达”；青岛胶东国际机场拥有韩国首尔、加拿大多伦多、美国洛杉矶、美国纽约、美国芝加哥、日本大阪、日本东京成田、日本名古屋等8条货机航线；中俄TIR发运量达到全国第一，新开辟中吉乌TIR快线3车次，实现陆路跨境运输提速开跑。

强化数字赋能，青岛开展特色产业带跨境电商培育专项行动。制发《青岛特色产业带跨境电商培育行动实施方案》，开展“E通四海，品达八方”跨境电商赋能产业带行动，为产业带优势企业提供数字化转型解决方案。联合青岛综试区公服平台为企业出海提供全链条贴身服务；联合亚马逊、易贝、阿里国际站、中国制造网等主流平台设置青岛特色产业培育专区，筛选美妆企业、纺织服装企业、轮胎企业等特色产业带企业上线平台，为“贸易＋生产”型跨境电商企业提供跨境电商运营培训、店铺托管、跨境通关等特色服务。据统计，2024年，全市外贸企业累计在亚马逊、Ebay、阿里速卖通、国际站等主流跨境电商平台开设超2.7万个店铺，累计实现超400亿元交易额。

依托基地转型升级计划，开展数字化转型。利用西海岸新区的国家级进口贸易促进创新示范区以及全市12家外贸转型升级示范基地的政策和区位优势，联合青岛市跨境电商协会、青岛市进出口企业商会，在胶州发制品、运动帽，即墨服装，崂山家电，平度睫毛制品等国家级外贸转型升级示范基地持续开展“出口基地线上拓展”“青岛制造出海”等行动，助力传统外贸转型升级。

培养跨境电商专业人才，优化跨境电商发展整体环境。青岛市商务局联合市人社局、市教育局、总工会等部门连续五年举办跨境电商创新创业人才大赛，培育跨境电商实操人才6000余人。举办“产培融合•一链一招”外贸及跨境电商人才双选会,联合11所青岛高校，组织100余家企业，提供1000多个岗位，畅通跨境电商人才供需渠道。通过跨境电商平台、孵化机构等开展的各类跨境电商人才培训，每年输出跨境电商专业人才超3000名，持续为跨境电商创业创新注入活力。

跨境电商的发展，也有赖多部门协同优化综试区营商环境。青岛市商务局联合海关、税务、外汇等部门深入解读跨电监管政策措施，为企业纾困解难。青岛海关推出优化营商环境、促进跨境贸易便利化措施，出台支持跨境电商发展10项措施；编制《跨境电商海关通关指引和合规运营风险提示》，因地制宜推送“政策套餐”；启动跨境电商零售出口（9610）商品跨关区退货试点，实现“全国出口、青关退回”，畅通退货渠道。联合青岛市税务局编制《跨境电子商务零售出口税收政策明白纸》，在各区市税务部门常态化开展政策咨询，积极推进“无票免税”和企业所得税核定征收政策的落实。会同国家外汇管理局青岛市分局持续扩大跨境电商企业外汇收支便利化试点覆盖面。

一系列创新举措叠加，青岛跨境电商发展生态持续优化。青岛现有实绩进出口的跨境电商产业园19个，其中省级跨境电商产业园4个，跨境电商企业呈现集聚之势。截至11月底，青岛备案跨境电商企业2411家，占山东省20.2%，在计划单列市中仅次于深圳；备案跨境电商交易平台338家，占山东省46.3%；跨境电商物流企业35家，占山东省45.5%；跨境电商监管场所运营企业34家，占山东省50.7%，上述4类企业主体数量均居省内第一。

 “借仓出海”优化全球市场布局

跨境电商不断更新迭代，海外仓作为一种新模式正越来越受到市场欢迎。出口企业先将商品通过跨境物流运至海外的仓库储存，海外消费者在平台下单后，企业直接从海外仓发货，迅速送达。这一新模式重塑整个跨境电商流程，成为企业稳定供应链、提升客户满意度的“定海神针”。

发挥开放平台优势，推动本地跨境电商企业“借仓出海”。依托上合示范区、青岛自贸片区等国家级对外开放平台优势，引导在上合组织国家、共建“一带一路”沿线重点市场、RCEP其他成员国等布局公共海外仓，构建覆盖全球的海外仓网络。

优化政策供给，助力海外仓加速布局。青岛相继出台了《青岛市加快推进跨境电商高质量发展的若干政策措施》和《青岛市推动海外仓高质量发展的实施意见》，支持加快企业公共海外仓布局建设，提升公共海外仓发展水平，探索建设海外物流智慧平台，构建集仓储配送、营销展示、退运售后等功能于一体的海外仓服务体系。

目前青岛有服务实绩的36 家企业，在全球近30个国家和地区布局82个海外仓，仓储面积近50万平方米，直接服务企业数量超2.1万家，共培育了18个“山东省重点培育的公共海外仓”。

从市场布局看，青岛海外仓主要分布在亚洲和美洲，各 31个，占总仓数的78%，其次为欧洲、非洲和大洋洲，分别为9个，6个和3个，基本覆盖全球重点目标市场及贸易枢纽地区。

下一步，青岛将优化海外仓市场布局，完善配套政策，鼓励龙头企业聚集资源优势，推动海外仓资源共享共用，探索建立优势产业品类的跨境电商分拨中心和专业仓，鼓励企业在海外仓设立海外运营中心和品牌商品展示中心，不断提高海外仓专业化、智能化水平。

直播带货“青岛好品”加速出圈

“小屏幕”撬开“大市场”，青岛超前布局直播带货这一新业态，发展生态日臻完善。早在2020年，青岛发布《直播电商发展行动方案（2020—2022年）》，提出要打造中国北方直播电商领先城市，培育及引进一批直播电商基地、头部网红、机构，壮大直播电商市场主体。4年过去，一批直播电商企业崭露头角。据统计，青岛现有直播电商企业5300余家，开展直播电商业务的电商产业园区17家，带货主播近3000名，直播行业从业人员近4万人。

对于城市而言，直播电商产业的价值，不仅仅在于提升网络零售额，更通过直播带货这一零售新业态，促使本地品牌“出圈”。

青岛联合头部主播，打造电商直播品牌。组织“寻味青岛 青岛礼物”溯源直播活动、“交个朋友”180达播山东品牌选品发布会、“海天”特色场景直播基地合作签约活动、“百强主播带万品”直播嘉年华活动等特色直播活动，抢抓“双11”群体消费热点，邀约头部主播开展“百县千企万品上直播”活动，面向全国促销“青岛优品”等特色产品，多平台、多场景、全方位推销青岛产品。

同时，培育优势产业，打造数商兴农“主力军”。因地制宜发展特色产业，推动“农村电商+产业创新”发展，积极培育电商产业集聚区，重点打造特色产业带。培育即墨移风店镇大欧村鸟笼、七级东南村暖贴、胶东花饽饽、李哥庄镇假发等多个电商特色产业带。组织“2024数商兴农庆丰收”电商促消费活动，发动主播开展“我为家乡卖农货”和AI数字人直播，以线下+线上、直播+短视频相融合的电商促消费模式，推动农产品产销对接、助力乡村振兴。组织特色农产品企业与淘天、京东、美团、抖音、快手等重点电商平台及头部主播对接，打造网销爆款农特产品。

一组数据印证了青岛直播电商的发展速度。2024年1至11月青岛市直播103万场，同比增长38.5%；吸引消费者观看85.6万人次，参与直播的商品网络零售量2.1亿件，实现网络零售额519.2亿元，在全省排名第1。

未来，青岛还将继续培育一批主题鲜明、特色突出的省级直播电商企业、两基地一产业带（直播基地、供应链基地、电商产业带）、电商平台、电商云仓，更好发挥示范带动作用，引导直播电商行业集聚发展。（半岛全媒体记者 王媛）