青岛警事｜警网联动！“两队一室”激活社区平安密码

家中漏水、噪音扰民咋解决？110与社区联动，第一时间解难题、化纠纷。作为青岛市公安局市南分局的先锋“试验田”，金门路派出所推出“两队一室”基层警务机制新模式。案件队雷霆出击，严惩违法犯罪；社区队扎根基层，贴心服务百姓；综合指挥室精准统筹，高效调度警情。三方协同发力，让基层警务高效运转。2024年，辖区警情与发案数量双降，蹚出一条青岛公安特色路。12月23日，记者走进该派出所，探寻新机制下的办案 “秘诀”。

家中突发漏水莫慌张

110携手社区速来帮

“民警同志，我家屋顶漏水厉害，这可咋办呀！”12月23日清晨，金门路派出所的电话铃声骤然响起，传来了张大姨焦急的求助声。记者跟随三位民警迅速奔赴其所在小区，一进家门，只见客厅墙角渗水、裂缝纵横，家具眼看着就要泡坏，张大姨急得手足无措。“大姨，别慌，有我们呢！”民警王大勇赶忙安抚，随即将情况告知社区民警。社区民警即刻联系天山社区网格员，多方联动，漏水问题很快得到解决。

社区民警王大勇介绍：“这类情况常见，民警和社区紧密配合，第一时间为居民解决困难。”金门路派出所辖区设有六个社区警务室。如今，社区民警由“下社区”转变为“在社区”，他们取消所内工位，扎根社区，市民求助更便捷。

民警侯淑清解释：“以前，像邻里纠纷、漏水等求助警情，无法第一时间高效解决。现在‘两队一室’机制下，110接警后，求助类警情直转社区警务室，社区民警联动网格员迅速响应，市民求助渠道畅、解决效率高。”指导员徐海涛表示：“我们让案件队专注破案，原则上不参与非警务警情。110把非案件类警务警情转至社区，社区民警联合社区、网格员处理，难题提级办，做到小事不出社区，大事不出街道。”如此，金门路派出所用警网联动，解决辖区居民大事小情。

警力优化“强联合”

夜巡护航显成效

在探寻基层警务创新发展的征程中，金门路派出所走在青岛公安警务创新前列。半岛记者在采访中了解到，为提升110 警力效能，市南分局金门路派出所巧施妙招，在警力的优化布局上，金门路派出所下足了功夫。一方面，从案件队精选骨干民警充实社区警力，两队深度融合，既补齐社区警力短板，又强化接警处突与矛盾化解能力，让警力运用更加高效。另一方面，在值班安排上精细规划。所内21名资深民警参与夜巡，夜班周期从4天一班延长至 12天一班，遇特殊情况由带班长灵活调配，确保警力无缝衔接。巡逻配置同步升级。白天专司矛盾纠纷处理，将6个大社区划分为三个片区，每车负责两片；夜间车上警力负责出警，零点前纠纷类警情社区民警为后备支援，零点后治安警力接力，遇复杂警情由值班领导统一调度，民警休假、出差有完备补位机制，做到 “休人不休车”，夜巡时长增加，警力更充沛。

基层警务的成效如何，夜巡便是一个直观的观察窗口。12月23日记者随民警夜巡，就见证了成果。近期仙游路社区网格员反映有贴涉黄小广告现象，当晚12点左右，民警吴红波巡逻至江西路，发现一男子正往私家车放涉黄卡片，当即与辅警郭兴云上前将其控制，带回派出所，与此同时，派出所勤务指挥室锁定另两名嫌疑人在台东附近，迅速通报案件队将其抓获，“两队一室”紧密联动，让不法分子无处遁形。

智慧中枢 “显神通”

侦破效能“大提升”

走进金门路派出所的综合指挥室，映入眼帘的是一块大屏与四把凳子，可别小瞧了这配置，这里实则是掌控辖区警务动态的“智慧大脑”、“神经中枢”。 自 2023年11月正式投入运行以来，指挥室精细布局，科学设立了接警指挥、视频巡查、社情民生以及专职指挥长四大核心岗位，它们协同发力。

在金门路派出所探寻基层警务智慧化运转的幕后故事时，12月23日午后的这一幕极具代表性。12月23日午后，辅警李俊在接警台忙碌，半岛全媒体记者注意到，电话铃声此起彼伏，辅警李俊接连接听了30余通来电。“大妈别急，退休金提取问题我们马上帮您解决。”在电话中他这样安抚来电老人。随后他向记者介绍道“这些来电主要分为案件和非案件两大类别，我接到警情后，首要任务就是精准分流，随后通过内部专线迅速转交给对应的民警处理。”冬夏警情不同，他们根据情况实时调度。

指挥室中央的大屏是“破案神器”。无警情时，分屏监控辖区重点部位，织就“天网”；有警情时，民警便能依托这大屏迅速锁定现场状况。“借助大屏，我们能够实时查看执法现场，及时查缺补漏，为一线警务工作提供坚实的后盾支持，确保每一次出警都万无一失。”

金门路派出所指导员徐海涛在接受半岛记者采访时，满怀信心地表示：“当下，警情分流与大屏监控的有机融合，恰似为我们侦破案件安上了‘智慧双翼’，极大地提升了警务效能。未来，我们将持续深耕智慧警务领域，依托科技赋能，不断优化警务流程，全方位提升应对各类风险挑战的能力，为辖区的和谐稳定保驾护航，全力打造智慧公安样板，切实守护百姓安居乐业。”

记者实地走访了解到，如今，金门路派出所正以综合指挥室这一智慧中枢为强大驱动力，加速迈向更高水平的现代化警务模式。通过实施向“机制、管理、素质、科技四个要警力”举措，不断织密社会治安防控网，探索基层治理的新模式，让辖区群众真切感受到安全就在身边。

（半岛全媒体记者 王田 宋泓睿）