半岛聚焦｜银发列车来了，一眼心动！曾有专列从青岛出发，这份出行锦囊请收藏

今年首趟“乐游长三角”“银发列车”于2月14日从上海虹桥火车站出发，沿杭台高铁前往嵊州新昌，载着老年游客春日错峰出游。

数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口首次突破3亿，占全国人口22.0%，老年人对旅游服务的需求也日益增长。

为应对这一需求，今年年初，商务部等九单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，围绕增加“银发旅游列车”服务供给、强化适老化设施保障、提升“银发旅游列车”服务水平、优化“银发旅游列车”发展环境等四个方面，提出了12项重点任务。精准对接老年群体的旅游诉求，乘坐高铁实现“快旅慢游”，让他们更舒适地追寻“诗和远方”。

“银发列车”和普通列车有何区别？

都能开去哪儿？

一文了解

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兼具舒适性与适老性，“银发列车”细节满满

“银发列车”是主要针对老年游客开发的专列产品。与普通列车相比，“银发列车”的开行方式有很大不同，串联了多个旅游点，可以在景点车站停留等待，实现“车随人走”的灵活安排。

在硬件设施和乘车体验上，“银发列车”根据老年群体的需求进行了优化，兼具舒适性与适老性。

部分列车上，卧铺采用加宽加厚设计，卫生间设置紧急呼叫按钮，洗手台配备防滑扶手，车上还特别设置医疗护理区，为老年人提供必要的医疗服务。

而且，“银发列车”的运行会更加平稳，餐车提供低糖低盐套餐，有些列车还提供送餐、点餐等适老服务，对独行老人实施重点关照。

只有老年人能乘坐“银发列车”吗？

“银发列车”虽然以服务老年人为主，但并不仅限于老年人乘坐，家人可以陪同。“银发列车”注重“慢旅行”理念，行程节奏舒缓，景点停留时间充足，适合老年人及家人一起游览、互动。

坐上“银发列车”可以去哪儿？

“银发列车”的旅行线路丰富多样：

📍 游客可以乘坐列车前往桂林、张家界，感受山水之美；

📍 可以探访古都西安、洛阳，体验深厚的历史文化；

📍 还能前往海南、云南等地，享受温暖气候和独特民俗；

📍 也有草原之旅、丝绸之路等特色主题线路。

除了国内线路，“银发列车”还通过联乘联运的方式实现跨国出游。比如，四川地区的“熊猫号”旅游列车，就采用“专列+邮轮”的模式，从成都出发至烟台后换乘邮轮前往韩国仁川、首尔等地，返程还可游览山东济南、河南洛阳等地，实现跨国之旅。

关于车次和线路，“银发列车”是根据旅游市场需求和季节性特点灵活开行。铁路部门会提前公布行程计划，游客可根据兴趣和时间选择合适线路。

“银发列车”如何定价？

据了解，“银发列车”的价格采用“一价全包”形式，涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票及导游服务等费用。产品价格因线路、行程距离、服务内容及铺位等级的不同而有所差异。

一些地区和景区针对老年人推出了优惠政策，比如60岁以上的老人可享受半价或免票优惠，这些优惠也会体现在旅游列车产品价格中，让老年游客享受物美价廉的旅行服务。

“银发列车”购票攻略

• 通过铁路12306官方平台中的“旅游专区”了解列车的相关信息，选择出发日期、行程路线以及所需的旅游产品套餐。

• 游客也可以选择在铁路旅行社实体门店购票，工作人员会提供详细的咨询服务。

• 很多“银发列车”的产品是与旅行社合作的，游客可以通过旅行社报名参团。

老人在列车上生病了怎么办？

据悉，多数“银发列车”会配备随车医务人员，提供血压测量、伤口处理等基础医疗服务，通常也会提前做好老年游客突发疾病的应急方案。如果老年游客病情严重，列车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时安排临时停靠或就近送医。

日前，商务部等九单位联合发布的增开“银发旅游列车”的行动计划明确提出，列车上产生的诊疗费用可按有关规定进行医保异地就医结算，为银发游客在旅行中就医提供了保障。

在山东，文旅和列车早有渊源

记者注意到，山东在“铁路＋文旅”方面推出过不少产品。去年以来，国铁济南局发挥路网运输资源优势，坚持火车向着旅游资源开、向着旅游需求开、向着旅游体验开，量身设计打造了夜游台儿庄、菏泽牡丹节、潍坊风筝节、沂蒙红色教育等特色专线列车，全力满足旅客多样化出行需求。

具体到产品。如，将特色自然风光、地域民俗文化与旅游列车紧密结合，推出“一山一水一圣人”“沿着黄河遇见海”等系列特色旅游专线列车；以胶济铁路文化为主线，串联胶济铁路博物馆、坊茨小镇建筑群、济西铁路工业研学基地、7053公益慢火车等特色旅游资源，打造“工业＋研学＋旅游”的游学模式。去年，“齐鲁之星”旅游专列曾开行多次。如载着550余名游客的Y181/4次“齐鲁之星”旅游专列从青岛城阳出发一路向南，开启为期13天的海南（江西）、贵州、广东、江西四省联游之旅，专列全程配有随车医生和专职导游。

2024年9月25日早7:30，Y204次列车从山东省青岛市城阳站出发驶往新疆。与普通列车不同的是，这趟旅游专列乘客80%年龄超过60岁。

针对老年人的需求，这趟银发旅游专列不仅对列车车厢进行了适老化、舒适化改造，还在列车上配备了医务人员和旅游服务人员，为老年人提供健康监护、行程咨询等服务。

增开“银发旅游列车”意义深远

近年来，中老年消费群体不断扩大，尤其是旅游产业的快速发展，旅游专线、旅游列车等服务产品不断上新，服务品质不断提升，持续受到游客青睐，而以中老年群体为主体的“银发族”旅客正在成为长途旅行、团体旅行的重要组成部分。所以银发旅游列车对创新旅游服务供给、增进老年人福祉、扩大服务消费具有积极意义。

当前，随着越来越多的旅游列车的推出，铁路部门根据“银发族”旅游群体的实际情况及时调整出行服务，比如昼游夜行、多点串联、车随人走等特点与优势受到了中老年群体的广泛欢迎。据不完全统计，2024年全国旅游列车就发出1860列，比2019年增长了一半有余，尤其是在云贵、新疆、黑龙江等边疆热门旅游区受到广泛欢迎，进一步满足了游客们的出行需求。

不过，同时也要看到的是，虽然铁路部门加大运力持续开行旅游专列，众多旅游品牌、旅游服务和旅游经济等得到了快速发展，但因国内旅游市场仍然处于发展期，旅游专列不管是在发车数量、运载总量方面还是不能完全满足需求，品牌数量在旅游旺季也存在发车不足等情况，但这也在另一方面展示出我国长途火车旅游尤其是“银发旅游列车”方面的潜力仍然巨大，其发展前景更为广阔。

更需要看到的是，随着我国人均收入水平的快速提升，一些中老年群体正在成为旅游市场中的消费主力之一，“乘着列车去旅游”具有一线多点、安全舒适、经济高效的特点，受到老年群体的广泛欢迎。旅游列车将沿线各地区“吃住行游购娱”旅游资源进行有效的联结和整合，有利于丰富旅游服务供给，吸引和方便老年群体出游，有效拉动旅游列车沿线各地消费增长，是一种双赢举措。

开行银发旅游列车对促消费、稳增长、惠民生具有重要意义，这就要求有关部门之间要通力合作，不断推动解决政策落实中存在的堵点难点问题，不断优化和扩大银发旅游列车服务供给，提升服务质量，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

半岛新闻综合整理，素材来源：央视新闻、中国政府网、中国日报网、齐鲁晚报等