青岛市文化和旅游局五一假期跟团旅游温馨提示

五一假期将至，为保障广大市民游客的合法权益，青岛市文化和旅游局温馨提醒：选择正规旅行社参团，警惕微信群、朋友圈等非正规渠道报名风险，让旅程安心又舒心。

一、警惕微信群报名，远离无资质陷阱

近期，部分个人或组织通过微信群、朋友圈等渠道非法招揽游客，以“低价”“免费”为噱头诱导报名，实则暗藏强制购物、虚假宣传、退费难等风险。此类团组多未签订正规合同，无旅行社资质，一旦发生纠纷，游客难以维权。请勿通过个人账户转账或向无证商家缴纳费用，避免财产损失。

二、选择正规旅行社，做到“两查一签”

查资质，报名前请主动查验旅行社《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》，可扫描“文旅信用码”实时查询企业信用等级或登录全国旅游监管服务平台查询企业资质。

查行程，确认行程单包含住宿、用车、景点等详细信息，警惕含糊表述。若含购物或自费项目，需签订补充协议。

签合同，应当与旅行社签订包价旅游合同，明确服务内容、费用标准及违约责任，推荐签订电子合同以便留存，并保留缴费凭证等证据。

三、抵制低价诱惑，理性选择产品

“不合理低价团”“零团费购物团”往往通过强制消费牟利，商品质量难保障。请勿轻信超低价宣传，自觉抵制此类团组，选择明码标价、服务透明的产品。

四、强化风险防范，依法文明维权

出行前建议购买旅游意外险，并确认旅行社使用合规车辆。若遇纠纷，请保持冷静，留存合同、缴费凭证、聊天记录等证据，行程结束后90日内直接拨打12345政务服务热线投诉，或通过仲裁快速解决。

文明旅游，安全相伴。祝您五一假期旅途愉快！