小哥俩乘火车去西安看望姥姥，列车工作人员看护一路

半岛记者 马正拓 通讯员 付增杰

进入春运以后，乘坐火车返乡的旅客增多，其中不乏刚刚放寒假的中小学生。1月23日，青岛开往西安的K911次列车上，就有一对小哥俩，哥哥14岁，弟弟11岁，在没有大人陪伴的情况下，乘坐火车去西安探望姥姥。青岛客运段西安车队的工作人员得知后，一路看护这俩孩子，并安全将孩子交到亲戚手中。这种贴心服务让孩子家人连连称谢。

据悉，1月22日是今年春运的第二天，由青岛开往西安的K911次列车在兖州站停车上客时，8车乘务员用对讲机呼叫当班列车长吕光冲报告，站上有旅客求助。吕光冲立即到现场了解情况。原来，有一对原籍西安的夫妇目前在兖州工作，膝下两名未成年的孩子，一名14岁，一名11岁，放寒假后执意要回西安看望姥姥，由于夫妇俩都尚未放假，工作脱不开身。夫妇俩本不想让孩子们单独出行，但俩孩子正在青春叛逆期，根本不听家长劝说。孩子太小，又是第一次独自出远门，夫妇俩担心在途中发生意外，只好求助列车工作人员，希望在中途能帮着照顾孩子。

吕光冲了解情况后，立即上了两名孩子所在的14号车厢，看望孩子，并叮嘱他们乘车途中的安全注意事项，防止拥挤、行李掉落、开水烫伤等问题。同时，嘱咐14车乘务员张雯，途中要对两个孩子特别看护，尤其是中途站点经停时，防止孩子中途下车走失。

旅行途中，列车工作人员多次看望两名儿童，给他们提供饮用水和食品，就像亲人陪伴在身边，让小哥俩感受到了家的温暖。

23日上午10点35分，列车准点到达西安车站，早已在车站等候的孩子小姨从吕光冲手中接过孩子，非常感激列车工作人员途中对孩子的照顾。孩子的父母也专门致电，感谢列车工作人员在繁忙的春运期间，仍然急人之所急，为特殊旅客提供无微不至的关怀和照顾。

“青岛客运段西安车队值乘的车次中，每到春运期间客流量比较大，我们提前制定了预案，重点对特殊旅客做好服务。途中一旦有需要，旅客可及时向列车工作人员求助。”青岛客运段西安车队书记付增杰表示。