融警力于日常，暖民心于细微！记录社区民警郭国彬的一天

一身警服承载责任，一颗初心守护平安。作为一名社区民警，同时也是一名资深心理服务教官，郭国彬的一天用连轴转的忙碌来形容一点也不为过，他让每一件看似琐碎的小事，都成为浸润民心的温暖微光。

清晨8点，阳光刚掠过派出所的窗棂，郭国彬已将宣讲课件与心理互动方案反复打磨完毕。“给老人讲课，得先‘拉近距离’再‘传递知识’，用肯定式提问增强参与感；给孩子讲安全，要先共情再引导，避免引发恐惧心理。”他一边整理材料，一边接起了社区网格员的电话：“张姐，3号楼那两家邻里的纠纷先别急，咱们晚点一起过去帮他们‘降降温’。”

第一站演礼社区——和大爷大妈们一起唠唠嗑

和辖区交管中队同事刚到活动室，郭国彬就笑着开了场：“阿姨们，今天咱不搞‘满堂灌’，听10分钟课，咱就玩个小游戏，保证大家听得懂、记得住，还不觉得累！”讲解养老诈骗时，他结合案例说：“骗子就爱挑咱们着急、心软的时候下手，只要咱先告诉自己，不被情绪带着走，就不会上当！”讲到交通盲区时，他特意放慢语速，“就像咱们家里的拐角，看不见的地方得多留意！”互动环节，他带领大家做加法手指操，一边示范一边笑着鼓励：“王阿姨，您这动作真标准！李大爷，慢点儿来，记不住我再教您一遍！”指尖翻飞间，老人们的脸上渐渐露出笑容。发现有位阿姨眉头紧锁，他课后特意上前轻声询问，得知阿姨曾差点被“保健品诈骗”忽悠时，他先肯定“您能及时醒悟太明智了！”再细致讲解防范技巧，最后还留下电话：“以后再遇到可疑的，先给我打电话，我帮您把把关”！

第二站回迁房——帮闹心的邻居们“降降温”

刚结束社区宣讲，张姐的电话又打了进来：“郭警官，3号楼两家又吵起来了！”赶到现场时，两家人正脸红脖子粗地争执着，楼道里围了不少人。他没有直接评判，而是轻轻将两人分开，用“情绪降温法”让两人先坐下喝口水，接着分别单独倾听起诉求——原来一楼大爷觉得二楼住户的花盆占了楼道，二楼住户觉得大爷堆的杂物影响通行，一早楼道里碰见，话赶话就吵吵起来。“邻里之间抬头不见低头见，咱们各退一步，花盆挪到自家阳台边，杂物赶紧清理掉，既安全又不影响通行，您看行吗？”他用“换位思考”的引导慢慢化解掉了双方的对立情绪，看到即将偃旗息鼓的争执就差临门一脚时，郭国彬撸起袖子，当场动起手来，带头领着两家开始清理楼道。

第三站铁骑山小学——副校长的安全课

处理完邻里纠纷，时针指向十点半，郭国彬马不停蹄赶往辖区铁骑山小学，作为学校的法治副校长，上午和小朋友们约好了公开课。“不闯马路、远离大车、过马路左右看，就像咱们家里的拐角，看不见的地方得多留意”。课堂上他把“交所融合”培训中学来的交通知识，用形象的生活化比喻讲给了小朋友们。孩子们听得格外认真，纷纷举手提问：“叔叔，遇到陌生人给东西怎么办？”“大车的盲区在哪里呀？”郭国彬耐心解答每一个问题，用孩子能理解的语言消除困惑，还特意奖励积极发言的孩子小贴纸，在轻松愉悦的氛围中，安全意识和种子悄悄种进了孩子们心里。

中午的“小插曲”

中午十二点半，郭国彬刚回到单位扒了两口饭，手机铃声响起：“郭警官，我着急办无犯罪记录证明，网约车公司下午要交材料，现在过去能办吗？”原来小于是从社区公示牌上找到的郭警官电话，事出紧急，大中午抱着试试看的心理打来电话，从声音中都听得出来“怯生生的”。放下碗筷，他立刻赶往办证窗口，提前准备好表格和设备。小于赶到后仍有些焦躁，郭国彬一边帮他核对信息，一边轻声开导，全程不到20分钟，证明就办好了。小于特别激动地拉着郭警官“太感谢了，刚才我都快急哭了，听你一说心里踏实多了！”

第四站快递公司——场所宣防不停歇

下午2点，稍作休整的郭国彬与交管中队的同事一同来到辖区的快递公司。车间里叉车穿梭、包裹堆积，“大家平时送货忙，风里来雨里去的，肯定特别辛苦！今天咱们长话短说，讲点实用的安全知识，不耽误大家干活！”一番开场白拉近了警民间的距离。交警针对快递行业“高频出行、路线复杂”的特点，剖析车辆盲区、疲劳驾驶的危害；郭国彬则聚焦消防安全，结合仓库货物密集、易燃的特点，手把手演示灭火器操作；反诈环节，郭国彬提纲挈领的拆解起“冒充客服退款”“虚假订单诈骗”等套路；说到送货时驾车抢灯、横穿马路、抢时间等话题，交警当场画图讲解，明确了违规的高危性及安全驾驶的各种细节，“知道你们送货赶时间，但安全第一，实在不行就提前跟客户打个电话说明情况，大家都会理解的”。这份体谅，让大家忍不住地点赞。

“找失主”——热心人送来捡到的手机

夕阳西下，郭国彬回到警务室，刚翻开工作笔记梳理当日情况，一位大爷推门进来“警官，我捡了个手机”，郭国彬立刻起身详细询问起细节。手机设置了锁屏密码，试了两次解不开不说，电量显示即将关机，郭国彬果断地拨出了110应急电话，从那边知道了手机的号码，几番周折终于联系上失主小周的妻子。直到晚上8点多，失主小周才匆匆赶来，脸上满是自责。当他发现手机不见了，又听到您拨打的电话已关机的语音提示，想着这下完了，没想到失而复得。等送走小周，夜色已浓，郭国彬整理好所有材料和笔记，踏上回家的路。

“社区警务方寸田，深耕细耘绘安澜！”郭国彬的一天，是基层民警平凡日常的缩影，更是“以心护民、以行践诺”的生动写照。他将职业的信仰和满腔的热忱都融入了警务工作的每一个细节，用坚守与专业为辖区筑牢平安屏障，让“藏蓝警服”成为群众最安心的依靠。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 林宁宁）