青岛故事｜调解帮助暖人心 为表感谢青岛一女子手绘画像送给民警 ！

“这不仅解决了我的烦心事，更让我感受到了警察同志的真心实意！”12月4日上午，市民李女士手持三面绣着“以身筑盾护民安 于无声处听惊雷”“执法如山扬正气 恪尽职守安民心”“警界楷模 护民安宁”的锦旗，走进青岛市公安局市南分局八大关派出所，将这份沉甸甸的感谢送到民警孙睿、任军威手中。令人动容的是，李女士还特意带来一幅为孙睿警官绘制的肖像画，细腻的笔触间，满是警民之间的温情共鸣。

时间回溯到11月26日，八大关派出所接到李女士报警求助，称其因情感纠纷陷入困扰，希望民警能帮助调解。群众之事无小事，接到报警后，民警孙睿、任军威立即赶赴现场，第一时间与李女士及纠纷另一方取得沟通。在现场，民警没有急于下结论，而是先耐心倾听李女士的倾诉，细致梳理纠纷的来龙去脉。面对情绪略显激动的双方，孙睿、任军威一方面以共情视角安抚李女士的情绪，让她感受到被理解、被重视；另一方面结合《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，针对纠纷中的关键问题进行普法释法，清晰阐明双方的权利与义务，引导双方理性看待矛盾。

从法理到情理，从纠纷本身到后续生活建议，民警用通俗易懂的语言层层疏导，既指出问题的核心症结，又给出切实可行的解决办法。经过数小时的耐心调解，纠纷双方终于达成共识，李女士的困扰得到圆满解决。“民警同志不仅帮我解开了眼前的结，更让我学到了不少法律知识，想问题也更通透了。”事后，李女士特意打来电话向民警致谢。

为表达心中的感激之情，李女士精心定制了三面锦旗，还凭借记忆为细心负责的孙睿警官绘制了肖像画。“孙警官和任警官特别有耐心，一直站在我的角度帮我分析问题，这幅画虽然不算专业，但都是我的心意。”李女士捧着肖像画说道。接过锦旗与画作，孙睿、任军威表示：“这是我们应该做的，群众的认可就是我们工作最大的动力。”

一面锦旗一份肯定，一幅画作一片真情。此次事件不仅是市南公安民警践行“我为群众办实事”理念的生动缩影，更彰显了警民之间守望相助、双向奔赴的深厚情谊。下一步，市南公安将继续聚焦群众急难愁盼问题，用细致入微的服务、公正规范的执法，守护辖区平安，传递警民温情。

（半岛全媒体记者 王田 通讯员 王丽梅）