罗马仕被市监部门罚没124万元，因违反强制认证规定、虚假宣传，客服：已下线不合规内容

天眼查天眼风险信息显示，近日，深圳罗马仕科技有限公司因违反强制认证规定、虚假宣传，被深圳市市场监督管理局南山监管局没收违法所得1.2万余元、罚款123万元。

罗马仕违反强制认证规定被罚款

该公司成立于2012年3月，法定代表人为雷社杏，注册资本600万元，经营范围包括国内贸易、经营进出口业务、服装的设计及销售等。

此前，罗马仕因充电宝起火爆炸，陷入高校禁用、旧品召回、民航禁令、员工讨薪等困境。今年7月有媒体报道，7月6日，罗马仕发布通知称，随着市场环境的不断变化和公司业务的发展需要，经公司股东会研究决定，自2025年7月7日起公司停工停产6个月。

12月12日，极目新闻记者联系罗马仕旗舰店客服，对方表示，“停工是公司内部正常的组织架构调整，目前客服中心一切运转正常。”不过其又表示，“热线电话目前正在整改中，暂时无法服务。”记者随后致电罗马仕公开联系电话，无人接听。

罗马仕客服回应

记者致电辖区市场监督管理所，工作人员回应称，是因相关产品存在质量问题而对罗马仕作出处罚措施。

针对虚假宣传相关问题，记者咨询罗马仕的线上购物平台客服。工作人员回复称：“对此次宣传合规问题给您带来的困扰，致以最诚挚的歉意。我们已经第一时间配合管理部门完成公告要求，并启动了全链路宣传内容核查整改，不仅下线了相关不合规内容，还强化了内部审核机制，杜绝类似问题再次发生。”

罗马仕客服回应