莱西税务：“锦旗红”映照“税务蓝”

半岛网1月4日讯 “我们这个业务量大且复杂，税务人员主动提供延时服务，既专业严谨又耐心细致，帮助我们解了燃眉之急，让我们实实在在感受到税务服务的温暖。”近日，青岛华泓星塑胶有限公司给国家税务总局莱西市税务局出口退税团队送来一幅印有“尽职尽责暖人心、严谨高效办实事”的锦旗。

据悉，青岛华泓星塑胶有限公司是一家主营业务为塑料零件及其他塑料制品制造的企业。“企业急需资金周转,但提出退税申请时距离申报截止仅剩两天，在审核退税数据时我们发现该企业存在出口退税超期申报数据600多条，对此需逐笔录入并检查相应的收汇资料。”莱西市税务局工作人员表示。

时间紧、任务重，在了解该企业涉税诉求后，莱西市税务局出口退税人员通过精准辅导，帮助企业快速掌握退税政策、规范提报退税资料。面对审核资料较多的情况，主动提供延时服务，对疑点数据进行多轮校验，切实筑牢风险防控屏障。同时，税务工作人员结合数据比对功能，快速准确开展数据审核，在风险可控的基础上，压缩出口退税办理时限，及时缓解企业资金周转压力。

“锦旗红”映照了“税务蓝”，是认可更是激励。为充分发挥税收职能作用，莱西市税务局成立出口退税专业团队，实现出口退税全流程“网上办”“专人办”，“线上办理”覆盖面达100%。同时，依托岗责配置，优化内部审核流程，打造“极速退税”流水线。从企业提交申报到税款到账全流程“环环”提醒，确保出口退税受理、审核、复审、核准、发放各环节规范快速流转，进一步压缩办理时间。今年以来，出口退税业务平均办理时限压缩至1.83个工作日。

下一步，莱西市税务局将继续深入推进税费征管“强基工程”，积极落实“高效办成一件事”，聚焦企业需求，以“政策找人”为导向，以“数字赋能”为支撑，持续优化服务流程、提升服务质效，以更精准的政策落实、更便捷的办税服务、更有效的风险防控，为企业“走出去”提供坚实税收支撑，助力企业轻装上阵、稳健发展。

（通讯员 杜雪）