山海时评 | 青岛以“人文温暖”测量“好客山东”的新高度

半岛网评论员 王苗

2025年的青岛，为“好客山东”这一品牌注入更具深度的内涵——从传统的热情服务升华为一种可触可感、可持续传递的“人文温暖”。这座城市通过一系列重大人文实践，把好客精神转化为真实的人际连接与情感共鸣，为区域性文化品牌建设提供具有前瞻性的范本。

“好客山东”的品牌内涵，正从标准化的服务提供，在青岛升华为一种全域共建、可感可知的“人文温暖”。

艺术走入街巷 国际表达的社区温度

2025年仲夏，青岛以“上合组织旅游和文化之都”的身份，举办了一场与众不同的国际民间艺术季。其核心创新在于让艺术脱离封闭的舞台，来自多个国家的艺术团体走入城市广场、社区街角与海滨长廊，进行“行进式艺术巡游”。

这场艺术季成为了一次大型的、流动的城市友好仪式。当异域风情舞蹈在菜市场旁的空地即兴上演，当传统民乐与年轻人的街头艺术在同一空间对话，高雅艺术与日常生活之间的隔阂被瞬间消融。

艺术季用最生动的形式诠释了青岛的好客哲学，真正的欢迎，是邀请客人深入自己的日常生活现场，在真实的烟火气中实现真诚的共鸣。 国际文化交流，由此拥有了可触摸的社区温度。

节庆浸润历史狂欢 背后的在地深情

同年夏天，第35届青岛国际啤酒节完成了一次重要的空间迁徙。它将主会场之外的触角，系统性地伸向了上街里、大鲍岛等历史老城区。

啤酒的泡沫与激情，开始在一栋栋百年里院的建筑肌理中流淌。官方策划的“里院家宴”等活动，让游客的狂欢体验，建立在触摸城市文脉的基础之上。据统计，老城会场吸引了超1470万人次，这不仅是人流，更是情感与记忆的汇入。

这场节庆的升级揭示一个深刻转变，青岛最具标志性的狂欢IP，不再满足于营造一个短暂的、悬浮的快乐孤岛。它主动拥抱城市的历史纵深，将欢庆的当下与厚重的过去相联结，让游客的每一次举杯，都品尝到更具层次的城市风味。这体现出这座城市款待宾客的深情——愿与你分享最珍贵的家底。

市民成为主角 自发弥散的城市微光

在所有精心呈现的活动之外，2025年青岛最动人的“好客”景象，恰恰来自无数市民未经设计的自发行为。在啤酒节涌动的人潮中，在历史城区的街角里，一些老居民自然地成为城市故事的“义务讲述者”。

他们用带着方言口音的普通话，向驻足者指认：“这个拐角原来有棵老树”，“我家在这栋里院住了三代”。这些叙述无关宏大的历史考证，却充满鲜活的私人记忆与生命情感。

这种分享，是主人翁自豪感最真挚的流露，是将个体生命印记作为礼物馈赠给陌生人的慷慨。它让城市的“好客”从行业行为，弥散为一种普遍的社会风尚和人情温度。

从服务到共情 温暖如何成为城市刻度

纵观青岛2025年的实践，一条清晰的逻辑脉络得以呈现，“好客”的价值坐标，正从追求效率与满意度的“服务维度”，转向寻求连接与共鸣的“共情维度”。

无论是艺术巡游对社区生活的融入，啤酒节对历史街区的激活，还是市民自发的记忆分享，其内核都是一致的，打破“主”与“客”之间单向的给予关系，构建一种基于平等尊重和共同体验的情感联结。

这种“人文温暖”的营造，使“好客山东”超越了旅游品牌的范畴，成为一种现代城市文明的高级形态。它测量出的，是一座城市的文化自信、社会信任与情感包容力所能达到的新高度。

当游客在百年里院的露台上写下“不像游客，倒像迟归的故人”时，青岛便成功地将地理意义上的抵达，转化为了情感层面的“归来”。这份经由具体的人、真实的事传递出的温暖，构成“好客山东”最坚实、最难以复制的“核心资产”，也为未来描画清晰的路径，唯有持续释放真诚的人文温度，才能在人们心中留下永恒的刻度。