新春走基层丨即墨万家暖，是他第13个除夕夜未归的答案

刘程程是青岛热立达第十三工区工区长

腊月二十六，距离2026年除夕还有三天。

即墨城区年味渐浓，主干道挂起了红灯笼，超市里挤满了置办年货的人。可在热立达第十三工区值班室里，刘程程正盯着智慧供热平台上的实时数据，仿佛窗外的热闹与他无关。

工龄13年，青岛热立达第十三工区工区长。

这是他在供热岗位上迎来的第13个春节——也是第13个不能回家过除夕的春节。

“今年除夕还是我来值班。”他对同事小宋说，语气平常得像在安排一次普通巡检。小宋没接话。他认识刘程程11年了，知道这个人决定的事，谁也劝不动。

可刘程程不是一个人在“坚持”。

在他身后，是即热集团17个供热工区、百余名将在除夕夜坚守岗位的员工。当全城万家灯火、举杯团圆之时，他们手中跳动的不仅是一条条供热管网的实时数据，更是一家民生国企对这座城市最朴素、也最郑重的承诺——让即墨人民，温暖过年。

刘程程核对调整供热站各项参数，保证压力温度合格

一个人的“年关”：越是万家团圆时，越是供暖赶考日

腊月二十三，小年。

刘程程一早七点就到了工区。这天有一项雷打不动的工作：独居老人节前入户测温。

82岁的张阿姨听见敲门声，开门一看，又是刘程程。

“张姨，今年又来给您检查暖气啦。”他弯腰脱鞋，自带鞋套，熟门熟路摸到卫生间暖气片旁，又摸了摸分水器回水管，并进行室内温度测量，显示22.4℃，确定循环正常，顺手把分水器灰尘擦干净。

张阿姨拉住他的手说，“小刘啊，年年过年前你都来，家里人不等着你？”

刘程程笑了笑，“等着呢，等我过完年回去。”

他没说的是——这个“过完年”，他已经让父母等了13年。

在即热集团，“供热管家”不是头衔，是工单系统里的责任网格。刘程程分管的区域，共有3.4万户居民、521万㎡供热面积。春节前一周，按照集团“暖冬行动”的安排，他带队完成了负责区域的走访工作，重点走访独居老人、残疾人等特殊用户家庭。

硕辉苑特殊用户暖冬行动走访现场

在走访过程中，刘程程注意到硕辉苑小区有户居民，家庭情况非常特殊。家里的顶梁柱，以前当过兵，是一位精神的小伙子，可六年前的一场车祸，硬生生把他变成了植物人，常年卧病在床，全靠他母亲在家寸步不离地照顾。家里的劳动力只有他年迈的父亲，仅靠当保安的工资养活一家三口，还要给儿子治病，日子紧得不能再紧，这让刘程程感到十分痛心。

今年春节前，他特地买了些鸡蛋、水果和礼品，专程上门去走访。到了家里，看着简陋的屋子，还有躺在床上一动不动的小伙子，刘程程心里酸酸的。他并没有多说什么客套话，而是放下东西就帮着老人收拾起屋子，一边收拾一边询问老人家里的供暖情况，临走前反复叮嘱老人要是家里暖气不热，或者有什么生活上的问题，直接打电话，他随叫随到。

无感抢修困难重重，他科学统筹克难关

1月25日，刘程程通过管网查漏发现永合花园6号楼阀前DN100穿墙管泄漏，作为工区长，他立即组织抢修人员对泄漏点开挖，下午4时55分，他再次发现带压堵漏存有轻微泄漏，“必须成功实现带压堵漏止漏，否则将会造成全小区40个楼座、1081户用户停热，严重影响居民正常生活。”刘程程暗下决心。经与物业沟通，为避免扰民，他决定次日上午再对泄漏点进行重新堵漏处理。

永合花园抢修现场

1月26日的清晨，户外气温持续在零下，顾不上身体的寒冷，刘程程一心想着赶紧抢修。土建开挖工作面后，经他检查发现，此次施工难度极大，主要体现在三个方面：一是泄漏管道锈蚀程度异常严重，管道四周均出现锈蚀破损，共形成3处泄漏点，且泄漏点分布分散、破损程度不一，无法通过单一堵漏方式一次性解决；二是作业空间受限，泄漏点位于楼阀前DN100穿墙管处，周边有直埋井室及各类管网设施，机械开挖和人工操作均需精准把控，避免触碰周边管线，进一步增加了施工难度；三是带压堵漏本身操作难度高，此次抢修需在保障供热的前提下进行，不能完全泄压，只能在高压状态下开展堵漏作业，对操作精度、工具选用和人员技术水平均提出极高要求。

为保证用户家里供暖温度，按照集团无感抢修要求并彻底止住泄漏，他与抢修人员反复优化抢修方案，先后采用不锈钢堵漏管箍、自制堵漏管箍及成品哈弗节等多种方式，冒着高压热水，历经 4 次下井操作，最终成功完成止漏，此时，他的工作服早已湿透。堵漏期间，工区将供热站压力降至保障供热安全限，全程做到科学管控、精准操作，最终成功完成带压堵漏，保障用户正常供热。

刘程程对换热站电机温度进行测量并倾听轴承声音是否异常

13年除夕在岗成为他的别样仪式感

腊月二十六晚七点，刘程程还在工区。

手机响了，是他妈妈。

“程程，今年除夕……”老太太话到嘴边，又咽了回去。

刘程程知道她想问什么，他的答案早已写在了值班表里。

“妈，今年过年我还是不回去，等过了年我再回家看您。”刘程程说。

刘程程是即墨本地人。从工区到老家，开车17分钟。这17分钟的路，他每年除夕都要“请假”，一请就是13年。工作13年，刘程程把“除夕”过成了普通工作日，这种近乎仪式感的“13年除夕在岗”已经成为他的习惯，他总说，“供暖是民生底线，春节是底线中的底线。即热人守的不是设备，是即墨千家万户的年。”

巡检换热站是刘程程工作的重要一环

随着一天的夜幕降临，年更近一步。换热站巡检完毕，刘程程站在门口回望。

这栋小楼他进出过上万次。从学徒到工区长，从青涩少年到年轻供热“老将”。

他把青春一寸寸嵌进了即墨的供暖管网。

而这条管网，将在三天后迎来一年一度的“大考”——除夕。

即热集团已经准备好了。

17个工区，46个服务网格，数百名春节值守员工，1400公里供热管网，10万余户居民。

还有刘程程，第13年，把自己排进除夕值班表。

（半岛全媒体记者 孙静）