定金交了才知户型“变脸”？市场监管部门:青啤静澜山不存在虚假宣传

半岛网3月20日讯 近日，市民王先生向半岛网记者反映，在认购青啤静澜山项目10号楼的过程中，遭遇了开发商的“变脸”式销售，质疑其存在虚假宣传和违规操作，严重侵害了消费者的合法权益。

据王先生介绍，他认购的青啤静澜山10号楼原本为人才租赁房性质，户型为“三室两厅三卫”。在交付5万元定金前，开发商销售人员明确告知，该楼座已转为商品房，并承诺将按照“三室两厅两卫”标准户型交付。王先生表示，售楼处的样板间及交付标准间也确实展示为两卫户型，这让他吃下了“定心丸”。

然而，就在交完定金、准备签订正式购房合同时，剧情却发生了反转。开发商提供的合同中，该房源依然被标注为原始的“三卫”户型。开发商表示，无法直接按“两卫”交付，而是要求业主先行签署《房屋交付验收单》，确认收房后，再与一家第三方公司签署《户型委托改造协议》，由这家第三方来完成“三卫改两卫”的工程。

“这完全就是‘先验收、再委托、后改造’的套路。”王先生气愤地表示，自己买的是商品房，凭什么要承担改造的风险？王先生认为，这种“货不对板”的操作，将未经竣工验收的改建过程强加于业主，严重损害了购房人的合法权益。

记者注意到，王先生的遭遇并非个例。在小红书上等多个社交平台上，不少业主发帖反映在青啤静澜山购房时遇到同样的问题，大家目前都卡在签约环节，不敢贸然签字。

针对业主的投诉，记者联系到了青啤静澜山项目相关负责人。对方回复称，在交付定金前，销售人员都会带业主实地看房，“看房时，现场都说了房子原来是什么样子，改造后是什么样子，交付给你（业主）是什么样子”。关于统一委托第三方公司进行户型改造一事，他解释称，此举初衷是“为业主们着想”，也是“为了保持改造的一致性和保证改造的质量”。而对于当前出现的争议，他认为可能是代理销售人员与业主“沟通不够深入，大家有一些信息不对称”，导致业主们产生误解。同时他也表示，该项目相关房源从人才租赁房转为商品房销售，是经过正规流程审批，合理、合法、合规。

那么，开发商的行为是否构成虚假宣传？记者就此拨打了青岛市市北区市场监督管理局的电话。相关负责人回应称，接到相关反映后，工作人员已赴现场核查。经查，开发商在售楼处现场对该楼座原为人才租赁房的性质进行了标注，且现场设有“三室两厅两卫”的样板间，依据现有证据，开发商不存在虚假宣传。具体回复如下：

1、项目背景与改造承诺

本次首开的304套房源，性质为人才公寓转商品房，相关土地及产权手续已按法规完成全部转化流程，合法合规。

该批次房源原始规划为三室两厅三卫。在前期销售及蓄客阶段，开发商已向所有意向客户明确告知：项目将提供为期大约两个月的户型改造期。为确保客户知情权，项目方已按承诺展示了改造后的实景样板间，客户可直观体验改造后的空间布局与居住效果，相关沟通均有记录可查。

2. 三方改造协议的签署逻辑

为保障改造工作的专业落地与售后保修责任清晰，本次改造采用“客户委托第三方施工”的模式，并在签约环节签署三方协议，具体主体及权责如下：

甲方： 购房客户（委托方）

乙方： 由青啤推荐的具备专业资质的第三方施工单位（执行方）

丙方（开发商）： 玖辉置业（监督方与责任担保方）

协议核心宗旨是明确改造权责：由开发商负责承担全部改造费用，并确保乙方施工单位具备相应资质与技术能力；交付后，青啤对改造部分承担保修责任，以保障客户长期居住权益。

3. 关于户型图的一致性问题

目前客户签署的商品房买卖合同，所附户型图为房源原始规划图纸（三卫布局）和改造后的图纸（两卫布局）。

而客户最终体验与接收的实际交付标准，为双方共同确认的“改造后两卫”方案。青啤承诺，改造效果将完全以交付样板间展示及双方约定为准。

4. 关于个别舆情的澄清

近期存在部分声音，将上述合规流程曲解为“欺诈消费者”，并借此发起集体诉求，这与事实情况不符。

青啤·静澜山自始至终严格遵守各项法律法规，尊重每一位业主的合法权益。项目方已组建专项沟通小组，耐心解答疑问，目前绝大多数业主已认可项目的改造方案，并已网签。

采访期间，王先生告诉记者，开发商已邀请业主们进行了沟通，收集了业主们的相关意见，承诺将尽快给予答复。

记者再次联系青啤静澜山项目相关负责人，对方表示，初步考虑在合同中附上“三室两厅三卫”和“三室两厅两卫”两种户型图，至于其他反馈意见正在向上级汇报，争取尽快帮助业主们解决。

针对此事进展，半岛网将持续关注。