罗技广告侮辱消费者，高贵感从何而来

极目新闻评论员 吴双建

3月26日，罗技官方旗舰店账号发布产品推广视频，配文“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。记者就此事联系罗技品牌方发去采访，罗技方面回应称“非常抱歉给您带来不好的体验，已经第一时间下架相关内容，并处理相关工作人员，也希望能消除不好的影响”。（据3月26日潇湘晨报报道）

相关视频报道截图

本来，商家在价格上有一定的自主权，消费者吐槽也是正常的。如果不是恶意侵权，商家应当淡然看待，不必恼羞成怒，如此针对。

罗技品牌方“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”的说法，其实有一定针对性。因为此前网上有不少吐槽，表示罗技的相关产品在中国定价过高，接受不了，称“不会再花一分钱”。

侮辱消费者像狗，而且还要爬过来，这是典型的吃饭砸锅，骨子里透露的是“你爱买不买”“买不起就别买”的傲慢，没把消费者当人看。事实上，市场交易既要讲究公平，更要互相尊重。如果不把消费者放在眼里，商品再好也是自砸招牌。要明白的是，如果没有消费者，罗技什么都不是。

罗技致歉

另据报道，罗技在致歉声明中称，该账号由第三方公司运营，该公司员工未经罗技中国审核擅自发布。这难道不是甩锅吗？在网友看来，根本不在乎是谁在运营，只要发布在官方账号，就表明是官方态度。一个致歉如此啰唆，大篇幅说流程审核的问题，这不是在找背锅侠吗？

难道，视频从创意到制作再到发布，都没有一点把关意识？罗技品牌方不能只拿“员工擅自发布”说事。

要知道，这个视频是做营销推广的，不是员工个人口不择言。罗技这种“与我无关”的态度，同样没有得到舆论的认同。相反，这可能暴露了罗技的公司文化。

这种自以为是的“高贵感”，实际上是对消费者最大的侮辱，绝不是罗技方面不痛不痒地道歉就能了事。

《中华人民共和国广告法》明确规定，应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求；广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。

多起案例显示，不少商家因发布违背社会良好风尚广告被行政处罚。对此，相关部门应该介入调查，依法处理，给公众关切一个回应。