坚守岗位“不断档”，护航踏青“平安路”——诸城龙都收费站清明假期保畅工作纪实

半岛网4月7日讯（记者 伏晓雨 通讯员 李尚霖）清明时节，春和景明，踏青出游、返乡祭扫车流迎来高峰。为切实保障假期道路通行顺畅，诸城龙都收费站提前谋划、主动作为，紧扣“保畅通、保安全、优服务”工作目标，多措并举筑牢通行保障防线，为广大司乘营造安全、便捷、温馨的出行环境，全力护航平安归途。

一、未雨绸缪，提前部署备攻坚

节前，收费站专门召开清明假期保畅专题会议，依托往年车流数据，精准预判高峰时段与车流特点，针对性制定应急预案，全面覆盖设备故障、特殊天气、突发拥堵等各类突发情况。同时组织专人对收费车道、收费系统等前岗设备开展全方位排查检修，及时消除安全隐患，确保所有设施设备正常运行，为假期保畅工作夯实基础。

二、科学管控，高效疏导保畅通

面对骤增的车流量，收费站优化车道配置，专门开设小型客车专用免费通道，安排工作人员现场定点疏导，规范车辆行驶秩序，避免车辆穿插、抢道。实时监测车流变化，动态调整出入口车道开放数量，最大限度提升通行效率。此外，加强与高速交警、路管部门联勤联动，建立信息共享机制，实现事故快处快撤，有效杜绝小事故引发大拥堵。

三、暖心服务，贴心护航暖旅途

保畅工作既有速度更有温度，收费站在收费广场设立便民服务台，备齐热水、应急医药箱、修车工具等便民物资，免费为司乘提供帮助。全体收费员熟练掌握周边路网及景区路线，化身“活地图”，耐心细致解答司乘咨询、指引出行方向，用暖心服务化解司乘旅途不便。

四、坚守岗位，履职尽责显担当

清明小长假期间，全站员工仍然坚守在三尺收费岗亭，以规范的操作、亲切的微笑、暖心的问候做好每一次通行服务，用坚守扛起责任，以实干守护畅通，在平凡岗位上诠释了高速人的责任与担当。

假期虽短，但服务不止。诸城龙都收费站将持续秉持务实作风，不断优化保畅举措、提升服务质量，全力守护每一位司乘的出行路，保障高速公路安全、有序、畅通运行。