评海临风|数字赋能民生提质 便民服务尽显城市温度

半岛网评论员 于千千

数字化转型的落脚点，始终是惠及民生、便利群众。近年来，青岛持续深耕数字政务、智慧民生领域，不断打破数据壁垒、优化服务场景，以精准化、智能化、暖心化的数字便民举措，打通政务服务和民生保障“最后一公里”，让城市治理更高效、百姓生活更便捷，为山东数字强省建设注入鲜活的民生动能。

在青岛，数字便民融入市民生活方方面面。政务服务领域，依托全省一体化政务服务平台，不断精简办事流程、打通数据壁垒，推动各类政务事项线上便捷办理，让市民足不出户就能完成社保、医保、证件办理等高频业务，彻底告别来回奔波、排队等候的烦恼。针对群众日常需求，聚焦医疗、养老、生活缴费等重点场景，打造多元化数字服务应用，就医结算、便民查询、社区服务等都可通过线上渠道快速办理，服务效率大幅提升，办事体验持续优化。

同时，青岛兼顾不同群体需求，让数字便民更具人文关怀。在推进数字化服务的同时，兼顾老年群体、基层群众的使用习惯，线上服务与线下兜底同步发力，既让年轻人享受数字便利，也保障老年人等群体顺畅办事，实现数字服务全覆盖、无死角。从政务办事到民生服务，数字技术不再是冰冷的程序，而是贴心的帮手，切实解决了群众办事难、办事繁的问题，让城市治理更精细、民生服务更暖心。

一城出彩，全域共进。青岛的数字便民实践，是山东推进数字强省、建设智慧民生的生动缩影。从城市到乡村，从政务到民生，数字化便民服务全面铺开，让全省群众都能感受到数字技术带来的生活便利，彰显了山东以数字赋能民生、以服务温暖民心的工作初心。

民生无小事，枝叶总关情。数字便民的核心，始终是为民、便民、惠民。青岛将持续深耕数字便民领域，不断优化服务场景、提升服务质效，在精细化、人性化服务上持续发力。同时借力全省数字化发展布局，携手省内各地共同完善数字便民服务体系，让数字技术更好赋能民生、服务群众，让便民服务更高效、城市生活更美好，为山东数字民生建设注入更强动力。