陪考母亲在青岛华澜大酒店遇玻璃门自爆受伤，涉事酒店暂未回应

2026 年 6 月 9 日，市民王女士（化名）向本网反映，她陪同孩子前往青岛 68 中参加高考，入住位于李沧区金水路 171 号的青岛华澜大酒店期间，客房浴室钢化玻璃门发生自爆。据王女士自述，此次意外造成她腰、腿多处被玻璃碎片割伤并接受缝合治疗。事发后酒店的处置方式，也让她心生不满。

浴室玻璃突发自爆 陪考母亲多处受伤

据王女士讲述，为方便孩子参加高考，她特意选择考点附近的青岛华澜大酒店入住。事发时，孩子正在房间内复习功课，为避免打扰考生，她独自进入浴室洗漱。就在准备走出浴室时，在未受到任何外力触碰的情况下，浴室玻璃门突然炸裂，掉落的碎玻璃将其划伤。王女士称，自己腰部伤势偏重，后续在医院接受了伤口缝合，并按要求注射了破伤风针。

求助就医接连受阻 考生留下心理阴影

王女士表示，受伤后她行动不便，由正在备考的孩子帮忙整理衣物。随后家人拨打酒店前台电话求助，但等待十余分钟，始终未见工作人员上门。再次致电沟通后，前台工作人员告知她们自行下楼，称门口有车辆可供接送。前往医院就诊期间，酒店工作人员缴纳医药费进度缓慢，现场医生也为此多次催促。

这场突发意外，也给参加高考的孩子带来了不小的影响。据王女士介绍，孩子目睹受伤场景后精神受到刺激，高考期间彻夜难眠，心理留下阴影，正常备考和考试状态受到干扰。

协商陷入僵局 酒店要求伤者退房

王女士告诉记者，伤口处理完毕后，一行人返回酒店，但酒店方面并未主动对接处理后续问题。无奈之下她选择报警，经民警现场协调近半小时，酒店方才同意与当事人协商解决纠纷。王女士提出的诉求仅为承担十日换药费用、赔付误工费等基础补偿，并未索要精神损害赔偿。可在她按照酒店要求提交书面情况说明后，相关工作人员便不再露面。当日下午 3 时许，酒店经理再次出现，并未就赔偿事宜进行沟通，反而以房间入住时长到期为由，要求一行人办理退房离开，这一做法让王女士十分气愤。

记者介入采访 酒店承诺回复却未履约

针对玻璃门自爆伤人事件以及后续处置争议，记者于 6 月 9 日致电青岛华澜大酒店核实相关情况，对方表示稍后会联系记者。但截至6月10日17:00记者发稿，记者仍未收到涉事酒店的回复。

记者了解到，酒店客房钢化玻璃门自爆并非个例。业内人士解释，钢化玻璃本身存在一定自爆概率，玻璃内部硫化镍杂质、安装受力不均、环境温差变化等，都是引发自爆的常见原因。按照相关规定，酒店作为公共场所经营者，有义务保障入住宾客的人身安全，对客房设施设备负有全面的安全管理与维护责任。

本网将持续关注此事进展。