一周电话近百个，件件有回音！“半岛帮您办”聚焦百姓急难愁盼

半岛帮您办，事事有着落！

半岛网民生服务监督栏目——“半岛帮您办”6月22日上线以来，短短四五天栏目组已收到近百通电话。这近百通电话的声音里，有老人的无奈，有劳动者的焦灼，有大额的涉企纠纷，也有消费者的愤懑。无论是大事、小事，急事、难事，每份诉求我们都悉心聆听，积极协助解决。

今天，我们就来梳理一下，看看哪些烦心事已经解决？哪些硬骨头我们正在啃？

跑现场、解民忧，这些“急难愁盼”已搞定

接到线索后，“半岛帮您办”记者第一时间奔赴一线，用脚步丈量民情，用监督推动解决。共原地化解处置市民反映的问题6件：市民在即墨某华莱士门店的消费纠纷，记者联合市场监管部门迅速介入，目前涉事店员已停职，店长公开道歉并完成退款；青岛得壹游泳运动俱乐部突然停业，大批家长退费无门，经记者多方走访，体育局已介入协调，全力推进剩余课时纠纷处置工作；

关于企业手机号批量过户手续繁、周期长的问题，记者实地采访通信运营商，目前，运营商已为其预约上门服务，为中小企业简化审核手续；消费者提车发现宝马车有划痕事件，经记者介入已圆满结束，双方握手言和；针对城阳美容消费纠纷、自动洗车机行业乱象等问题，我们也已推出两篇深度原创稿件，揭露行业潜规则，引起相关部门重视。

除了已“搞定”的事件，我们还收到了许多涉及城市发展和历史遗留问题的复杂线索，每一件都在积极推进中；针对青岛市某区下属部门履职情况的投诉，记者正在搜集关键证据；针对装卸工索要工资单遭拒的情况、某公园僵尸车问题、某居民楼加装电梯因产权及规划问题搁置等问题，我们也将尽快展开实地摸排。

敢碰硬、不怕难，这些“硬骨头”坦诚说

民生监督不是简单的“传声筒”，面对部分客观条件限制，我们也坦诚与大家沟通。

在梳理的线索中，有部分问题受限于客观现实暂时难以推进。例如，年代久远难以考证的事件，个别村务纠纷，还有部分因涉及司法诉讼或政策红线的事件。线索虽暂时搁置，但我们绝不袖手旁观，将保持谨慎关注，做好职能范围之内的解释工作。

有人说，很多事“办不成”。

但我们认为，只要有人管，就有希望；只要有人问，就有回音。

“半岛帮您办”不想只做一个记录者，我们想做那个推开门、迈开腿、敲开职能部门大门的破局者。

虽然有些硬骨头很难啃，但我们绝不袖手旁观。

关注我们，让我们一起，把“办不成”变成“有着落”。

如果您身边也有类似物业纠纷、消费维权、市政设施维修、教育医疗咨询、交通出行难题、劳动保障维权等问题，别犹豫，告诉我们！

请直接拨打热线0532-80889404，工作人员将认真倾听每一位来电者的诉求与心声。热线值班时间为周一至周五9:00-11:30、13:30-17:30（节假日除外）；也可以发送邮件至：baoliao@bandao.cn，还可以关注“半岛网官微”微信公众号菜单栏留言反馈。