丧失语言能力，耄耋老人手写感谢信，诉说医患间温暖真情

半岛网7月14日讯  近日，云霄路门诊部收到一封饱含深情的手写感谢信。写信人是一位牙修复患者，十年前做过喉切除手术，丧失语言表达能力，现已步入耄耋之年的鲁先生就诊期间，被陈文彬医生暖心细致的诊疗服务深深打动，不吝赞美其过硬的专业素养与高尚医德。

信中，鲁先生说他是现场挂号偶然遇见陈文彬医生。对于无法顺畅沟通的鲁先生，陈文彬医生格外用心。考虑到老人喉术后不能说话、年事已高，每次就诊时，他都放慢沟通节奏，耐心通过文字、手势交流，细致询问老人感受，反复调整修复方案，全程温柔体贴、无微不至，像亲人一般照料老人的情绪。

鲁先生在信中感慨，当下俗世纷扰，真心实意的医患温情格外难得。简单几句感谢的话语容易落笔，但能遇见管理规范、医者仁心的医院与医生，实属难得。这份发自心底、情难自抑的感激，最终化作满满两页手写文字。

一纸感谢信，承载的不仅是患者的谢意，更是对医院优质医疗服务工作最实在的肯定。长期以来，医院坚持把群众就医感受放在首位，常态化开展医德医风教育培训，引导全体医务人员在诊疗中多一份耐心、多一份包容、多一份温情，用心对待老年患者、特殊困难患者等群体。

陈文彬医生是青岛市口腔医院众多优秀医务工作者的缩影。今后，医院将持续以患者需求为导向，深耕医疗技术、厚植医者初心，不断优化就医服务，传递医患温情，用专业与暖心守护群众口腔健康，让更多患者在就医过程中感受到温暖与安心。