青岛市市南区7月份以来涉旅投诉高发经营主体情况通报

青岛市市南区7月份以来涉旅投诉

高发经营主体情况通报

根据我区涉诉情况统计，现公布近期涉旅投诉高发经营主体名单如下：

一、旅行社领域

1.青岛曼妙旅行社有限公司（74件），注册地址：山东省青岛市市南区香港中路52号时代广场16层C6-02A号。主要问题有：退费难、变相推销自费项目、实际体验与宣传不符、导游服务态度差等

2.青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司（58件），注册地址：山东省青岛市市南区兰山路13号1单元101户。主要问题有：实际体验与前期宣传不符、擅自变更行程、住宿餐标不符、退费难。

3.青岛碧海岸国际旅行社有限公司（36件），注册地址：山东省青岛市市南区莱芜二路12号。主要问题有：退费难、导游服务态度差、实际体验与宣传不符。

4.青岛花悦国际旅行社有限公司（23件），注册地址：山东省青岛市市南区漳州二路19号1号楼2606户。主要问题有：变相推销自费项目、实际体验与前期宣传不符、导游态度差、退费难。

5.中通国际旅行社（山东）有限公司（10件），注册地址：山东省青岛市市南区肥城路35号-1。主要问题有：变相推销自费项目、导游服务态度差、行程与承诺不符。

6.青岛鑫乐游国际旅行社有限公司（6件），注册地址：山东省青岛市市南区广西路76号。主要问题有：退费纠纷（扣费比例高）、行程与承诺不符、服务不符。

7.青岛天天游国际旅行社有限公司（5件），注册地址：青岛市南区太平路39号1单元102室。主要问题有：行程与承诺不符、变相推销自费项目、退费难、服务质量差。

8.青岛臻品尚游国际旅行社有限公司(5件），注册地址：山东省青岛市市南区湖南路76号地下1层。主要问题有：退费纠纷（扣费比例高）、行程与承诺不符、服务不符。

二、住宿领域

1.亚菲亚LOFT观海度假公寓（6件），地址：山东省青岛市市南区四川路23号金茂湾C3公寓楼511室。投诉内容：宣传与图文不符，未入住拒绝退费、服务沟通态度差等。

2.三度空间五四广场店（6件），地址：山东省青岛市市南区海丰路10号8楼。投诉内容：行程冲突牵扯退费问题、宣传与实际不符、卫生差。

3.亚菲亚度假公寓（4件），地址：山东省青岛市市南区南京路137号鲁商蓝岸公馆10号楼。投诉内容：房费、手续费退费难问题。

4.山海集海景民宿（4件），地址：山东省青岛市市南区汇泉路17号东海大厦1楼。投诉内容：房间环境条件差，因卫生、态度问题引起的退费问题。

5.青岛锦汐观海民宿（4件），地址：山东省青岛市市南区东海西路52号兴源大厦18楼。投诉内容：管理不规范，提前退房、退费难等问题。

市南区文化和旅游局

2026年8月3日