点赞人美心善的医护人员！外地游客发帖道出一次普通接诊背后的故事，背后藏着这些“慢医”细节

半岛网8月21日讯  （记者 孙贴静 刘娇娇 山东省慢性病医院通讯员 李培）近日，一封外地游客发布在小红书的感谢信收获大量的点赞和关注，让山东省慢性病医院一次普通的接诊，意外“出圈”。一张普通且略显模糊的背影照，一段质朴平实的文字，跨越屏幕打动人心，而答案就藏在医者下意识的温柔举动中，藏在那些带着温度的“慢医”细节里。

旅途突遇意外受伤，医者援手化解困境

故事的开端，源于一段旅途中的小小意外。8月5日中午，一位年轻的游客因游玩时不慎受伤，在朋友的陪伴下来到位于太平角一路2号的山东省慢性病医院健康管理中心求助。

该中心的夏明、盛淑娜、任姣姣三位医护人员接诊后，立刻默契配合，细致高效地清创包扎。伤口妥善处置后，新的难题随之而来。游客预约的网约车，因司机路况不熟订单被迫取消，景区中午时段又很难打车，行动不便的游客迟迟无法动身，一时间焦急无助。这时，夏明在妥善安排好岗位工作后，开着私家车将二人送至目的地。匆忙之间，游客拍下一张夏明驾车离去的背影，并在社交平台发文致谢，用朴实的文字记录下这场异乡偶遇的温暖。

事件发生后，中心负责人知晓整件事情经过，对夏明的暖心举动提出表扬，表示大力支持工作人员力所能及帮扶有需要的人，同时计划进一步完善应急物资、简易外伤处置相关配套，更好地服务八大关景区过往游客。

点滴温情，诠释长久不变的“感动服务”

“举手之劳而已，换成院里其他同事遇到这种情况，也会这么做。”回忆起当时的情景，夏明告诉记者。

消毒包扎、指引就诊，本是医护人员的分内职责；但放下工作、用自己的私家车护送一位陌生游客，这已然跨越了常规工作的边界。面对患者之需，主动“多走一步、多帮一点”，正是该院多年深耕“感动服务”品牌最生动的诠释。

在山东省慢性病医院，暖心服务从来不是刻意打造的宣传亮点，而是融入日常的职业本能。患者问路时多向前送几步，老人缴费时耐心协助操作智能设备，遇见行动不便的患者及时搀扶……一个个看似不起眼的细微关怀，日积月累汇聚成直抵人心的温情暖流，让患者真切感受到被珍视与呵护。

凡人微光，源自反复淬炼的专业素养

发自本心的善意最动人，踏实靠谱的诊疗则依托扎实的专业功底。网友点赞的不仅是医护人员主动相送的助人之举，同样被认可的，还有医护人员兼备的专业素质。

一直以来，医院始终将提升医疗业务水平作为强院根基。特别是因地处八大关著名景区，往来游客众多，为更好地服务市民与游客，医院常态化开展心肺复苏、AED 使用等急救技能培训，覆盖临床、行政、后勤全体职工，让急救知识转化为熟练技能，让救人技能成为关键时刻挺身而出的本能。

近年来，青岛全力打造“中国康湾”城市名片。扎根岛城七十余载，山东省慢性病医院始终聚焦疗养康复、慢病诊治、健康管理、医养结合、社区卫生五大专业领域，深耕医疗康养事业。七十多年初心不改，医院始终以专业医术守护群众健康，以“感动服务”传递城市温度，用点滴行动持续助力岛城康养事业高质量发展。