春节出境游丨中国人在法旅游购物转向“少而精”

        文/本报驻巴黎记者 杨一苗 张曼 徐甜

　　从追求奢侈品到关注小众品牌和日常消费品，从多国跟团游到深度精品游，记者在法国巴黎采访发现，中国人在法国旅游和购物正在向“少而精”转变。

游客在巴黎埃菲尔铁塔附近野餐(法新社)

奢侈品消费回归理性

　　近期正值法国冬季打折季，法国的商家都推出了较大力度的购物折扣。据法国商业及零售业联合会估计，2018年11月开始的“黄背心”游行示威运动给行业带来损失高达20亿欧元(1欧元约合7.7元人民币)，2019年1月商家库存量比去年同期增加了10%至20%，纷纷期待借冬季打折季挽回损失，打折力度较往年有所增加。

　　据了解，由于法国现在全年都有品牌商家自主促销活动，传统打折季的吸引力大幅度降低。法国春天百货集团奥斯曼旗舰店总经理皮埃尔·贝拉瑞向媒体表示，打折季首日营业额同比下降10%，形势不佳。

　　但法国打折季正值中国春节假期，加上国际知名品牌的大幅度折扣，仍对中国游客具有吸引力。记者在巴黎知名的购物中心老佛爷、春天百货看到，不少商品都五折出售，中国游客仍是这里奢侈品牌的重要消费者。一位来自江苏省的游客在老佛爷百货购买了一个女士皮包、一套男士成衣和一件羽绒大衣，消费4万余元。她告诉记者，这些物品均为家人自用，此外她还会购买一些化妆品和香水，“一些在国内很难买到的口红色号这里都找得到，而且价格也的确更划算”。

　　记者发现，为服务中国消费者，不少零售企业都推出了面向中国顾客的服务。在巴黎的大型商场，大都有支付宝、微信等中国电子支付方式，“打折”“可退税”等中文提示随处可见。一些旅游及交通、零售机构还提供中文服务与24小时咨询热线。

　　中国既是奢侈品消费大国，也是奢侈品消费增长最快的国家，其消费量约占全球奢侈品消费的三分之一。近年来，中国奢侈品消费主体呈现出不断年轻化的趋势。

　　巴黎欧洲谷名牌打折村导购爱丽丝·陈告诉记者，虽然这里距巴黎市中心有近50公里路程，但因品牌齐全、打折力度大，还是能吸引不少中国游客专程来此购物。她说：“跟前几年相比，很多中国人购物不再是冲动的买买买，而是认准了某个品牌或款式，进行比价后再购买。”

 　从“买名牌”到“买特色”

　　记者采访发现，中国人在法国旅游购物消费，正从追求名牌和奢侈品逐渐转向购买具有地方特色的产品和小众深度旅游。

　　中国游客王威，除了参观巴黎的热门景点，还专门在当地华人朋友的带领下，去了位于巴黎郊区的二手市场，淘到几幅法国乡村风景静物油画和一只水晶醒酒器，一共只花了30多欧元。除了这些二手物品，他还购买了家居用品、奶酪、红酒、橄榄油等一些法国本土生产的日用品及食品。他说：“买一些价格不高，但国内难以见到的‘特产’，带回去送朋友才更有意义。”

　　法国天地高卢公司是代理多个法国本土轻奢品牌的跨境电商平台。公司首席执行官刘力宾告诉记者，随着国内中高收入人群对高品质消费品的需求增加，他们对商品的诉求更加多元化和个性化。近几年中国消费者在法国购物出现了明显变化：一些“老牌”的奢侈品销售量开始走低，而价位相对居中、设计感较强的轻奢时尚品牌则更受中国年轻消费者青睐。

　　2018年中国赴法国的游客数量超过230万人次，并出现自由行与定制行游客增加、来自三四线城市的游客比例上升等特点。志诚旅行是一家以体育旅游为主的个性化旅游服务企业，总经理马威宝告诉记者，巴黎的热门景点如埃菲尔铁塔、卢浮宫等已经满足不了有些游客的需求。他们不仅为中国游客设计了欧洲赛事观赛游、青少年体育培训营等旅游项目，还推出红酒品鉴、高尔夫悠闲养生、印象派艺术等专题旅游产品。

中产阶层追求文化体验

　　多位中法两国旅游业、商业人士认为，中国不断扩大的“中产阶级”消费群体，将成为未来主导海外消费的重要力量之一。围绕这一群体需求设计旅游产品，将成为未来市场发展的方向。

　　众信旅游集团高级副总裁张磊说，以前以知名景点和购物为主体的出境游可以覆盖大部分客群需求，但现在，中产、高净值人群内部正逐渐细分，这就需要多元产品设计方案来提升消费体验。

　　以香槟酒消费为例，法国香槟酒行业委员会公共关系负责人菲利普·维布罗特说，中国消费者开始拥抱香槟这种高品质的葡萄酒，这很大程度上得益于他们对生活品质有了更高需求，开始转向消费更具特色的酒款。他说：“包括香槟在内的法国葡萄酒，已经开始被更多的中国消费者从单纯的商品转变为一种生活品质追求和对文化体验的向往了。”

　　对于中国消费者出现的新变化，法国不少地方的旅游服务部门也出台面向中国游客的服务措施。日前，腾讯公司旗下微信支付联合法国老佛爷百货旗下巴诗威百货公司，发布智慧百货解决方案。双方在支付服务的基础上，通过公众号、小程序、朋友圈广告等微信应用，推动巴诗威百货面向中国市场提升数字化经营效率，通过人工智能技术，搭建商场内“智慧美妆购物区”“智慧试衣体验间”等智慧零售主题区域，为用户提供多样化、个性化的服务。

　　巴黎旅游局市场总监帕特丽夏·巴泰勒米说，与传统的旅游购物不同，越来越多的中国年轻人正选择个性化的方式来法国旅游，他们更关注文化与艺术，希望去巴黎之外的其他城市走一走，因此需要与中国的旅游企业和旅游管理部门深化合作，挖掘更适合中国年轻游客的旅游产品。