农行岚山巨峰支行：秋日一杯热水，温暖异乡赶路人

十月的一个午后，阳光和煦，农行岚山巨峰支行厅堂内安静有序。客服经理苏是正在大堂值守，整理着柜面单据。这时，门外走来一位风尘仆仆的大叔，五十多岁，衣着朴素，手里拎着袋子，在门口踌躇徘徊，眼神茫然无措。

苏是连忙上前主动询问。大叔操着浓重的东北口音，说自己从黑龙江远道而来，打算去邻村投奔表弟，却不会用手机打车，在路边等候许久，一筹莫展。大叔疲惫局促，还连忙摆手，说自己不办业务，只是问问，担心不便进入网点。苏是连忙笑着宽慰他：不办业务也没关系，外面日晒，不妨进来歇歇脚。

苏是将大叔迎进厅堂，引导他在等候区落座，倒上一杯热水递到他手中。一杯热水下肚，大叔紧绷的神情慢慢舒缓开来。苏是耐心询问目的地，帮大叔联系好了车辆，约定十几分钟后出发送他前往村子。不多时，车辆如约抵达。苏是主动接过大叔手中的袋子，一手搀扶着大叔，稳稳将他送到车上，细心叮嘱路上注意安全，抵达后记得和亲戚报平安。大叔坐在车里，满怀感激地向他道别。

银行不只是冰冷的数字与业务往来，农行岚山巨峰支行更是服务群众的暖心窗口。跨越千里的异乡奔波，一杯热水、一次帮扶，就是陌生人在他乡收获的一份暖意。金融服务的温度，从来不在豪言壮语里，而是藏在一杯热水、一次伸手相助的细微瞬间。农行厅堂大门常开，温情常在，用点滴善意，传递朴实动人的金融温度。

通讯员 苏是 于澜浩