问政山东丨官方购票软件付钱后不出票 交通厅副厅长：存在监管不到位

大众网·海报新闻济南3月7日讯(记者张稳仪首歌)关于山东省16市汽车站推行的订票软件山东e出行出现无法购票、付钱之后不出票等问题，山东省交通运输厅副厅长于洪亮在做客《问政山东》时表示，出现这种情况，作为行业主管部门，确实存在监管不够细致、不到位的问题。发现这些问题之后不回避，针对发现的问题进行梳理、查找，有什么问题解决什么问题。

　　春节前夕，山东省交通运输厅道路运输局在全省16市16家一级汽车总站推行了一款便民服务手机软件山东e出行。这原本是为老百姓提供便利的服务，但是很多乘客对它却不是很满意。记者了解到，很多旅客反映山东e出行在年前很长一段时间出现了不能买票的现象，或者是付了钱但是票却出不来，只好到窗口继续购买。很多车站工作人员表示，由于更换山东e出行系统，有些乘客网上买不到票，只好到车站排队购买。有些乘客因为买不到票而选择其他出行方式，造成车站客源大量流失。记者注意到，山东省交通厅道路运输局于2017年8月、2018年5月、2019年先后发文，以全省通报批评、降级处理的行政措施及网络安全追责为由，关闭了16家汽车站的自有数据库和合作网络授权平台。16家汽车站均进入山东e出行售票系统。然而16家汽车站却都在进入系统之后遇到了系统瘫痪的情况。

　　对于这款软件，山东省交通运输厅厅长江成、山东省交通运输厅副厅长于洪亮均表示自己并没有安装。于洪亮表示，出现这种情况，作为行业主管部门，确实存在监管不够细致、不到位的问题。发现这些问题之后不回避，针对发现的问题进行梳理、查找，有什么问题解决什么问题。