热情服务的女交警乔宁：无私奉献赢得群众赞誉

乔宁，青岛市公安局交警支队市南大队车管分所副调研员。 图片来源：受访者供图

刚入警分配到基层中队工作的乔宁，坚持从最基础、最点滴的工作做起，无论是内勤处理违章工作还是外勤上马路执勤和护导工作。2010年为了群众方便办事方便，市南交警大队在居民小区设立便民服务窗口，开展车驾管业务，乔宁同志被领导安排到便民服务窗口工作，这就要求服务人员的业务范围更广泛。有时乔宁既要回中队到市南大厅业务窗口处理违章值班、又要在窗口服务站处理车驾管便民服务业务，重大节假日期间还要负责路口执勤，甚至一天中多种工作环境转换，但乔宁任劳任怨，执勤物品身边常备，哪里需要哪里去，从不跟领导抱怨，配合战友们的工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务。

便民服务窗口的宗旨就是为人民服务。乔宁同志发挥女同志细心的优势，在工作中经常会碰到车主办业务时丢东西，细心的乔宁总是能在第一时间发现，及时归还给车主，以热情、温暖的工作方式赢得了群众的好评，跟好多周边的社区居民成为了贴心朋友，社区居民遇到问题爱找乔警官说说，经常在夜晚、假日打电话咨询，她都会不厌其烦的解答，在群众中树立了警察的良好形象。

1983年入伍，2009年入警。图片来源：受访者供图

车驾管业务工作不仅服务性强，更多的是政策性，体现的是对驾驶员、对社会的一种责任。无论是驾驶证期换证还是机动车合法检验标志、登记地址等，看起来不起眼的小事，各项都有严格的政策规定和要求，稍有差错和疏忽，就给交通安全造成隐患。乔宁同志深知工作责任重大，工作程序严把关，坚决不让一个不符合规定的证、贴从自己手中发出，确保源头上防违章、降事故。

群众利益无小事，群众满意度就是乔宁同志衡量工作质量与成效的最高标准，每当看到群众的一张张满意笑脸，感到莫大的欣慰和自豪，她就像一位邻家大姐，以自己的无私奉献，树立了警察、政府在人民群众中的形象，赢得了领导的肯定和群众的赞誉。（完）