携程买机票几分钟涨价一千？网友再质疑大数据杀熟

“诶？机票价格咋又涨了！”你有没有过这样的情况，打算订票出游，随手打开一个旅游APP，搜索比价几圈后发现，诶？刚刚还1668呢！怎么变1998了？退出再来刷新几遍，诶？没票了？？？

日前，微博网友@陈利人爆料称，其在携程疑似遭遇“大数据杀熟”现象。

他表示，自己日前想要在携程购买机票，显示总价格17548元，因为没有选报销凭证，于是退出重新填写。随后再去支付时，便显示没有余票，让回去重新选择，但总价变成了18987元，较前一次贵了近1500元。可去航空公司官网发现显示有票，在其他平台更只需16890元。

有图有真相▽

这一事件再一次引爆了，关于“大数据杀熟”的讨论。

大数据杀熟，即同一件商品或者同一项服务，互联网厂商显示给老用户的价格，要高于新用户，互联网利用大数据算法，瞄准精准用户的一种营销手段。

其实往白了说就是坐地起价呗。

对于携程被爆杀熟的事情，也不是一天两天的事情了。

在2018年6月18日，微博用户水母Chen就曾发文：“伤心的不是买好机票发现第二天就降价了，而是发现经常坐这趟航线的账号，出现的价格会高于其他人，

左边是记者自己的账号（经常买此航线），价格是940元，右边是朋友的账号价格是400元，而且连着几天价格都是有差异的。”

许多网友甚至表示“哎呀我佛了”“见怪不怪了”。被大数据”杀熟”的网友，各有各的故事▽

而因为杀熟被推上了热门的携程，昨天发表了它的道歉声明后，不少网友表示这就是“扯皮”，其道歉声明还登上了热搜。

“携程的道歉公告”▽

道歉声明表示，携程完全不存在“大数据杀熟”的情况，一切都是系统BUG问题。

在携程信誓旦旦表示未杀熟的诺言下，消费者会相信吗？即便暂且睁一只眼闭一只眼，但之后再在其平台上消费时，心里也难免会对商家打个问号了。

其实，对于商家利用大数据“杀熟”，作为一种营销手段，从行业角度来看，已经是成为行业内部“潜规则”的事了。

问题在于，只是这熟“杀”得明不明显罢了

但是要指出的是，从法律层面上来说《人民日报》曾发文指出，大数据杀熟实际上是对消费者权益的伤害和用户隐私的侵犯。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条规定消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

留言说说吧，你遇到过类似的情况吗？你对携程的回应怎么看？（半岛记者）