迎3·15，公交集团发放万张问卷“问计”于乘客

半岛记者 马正拓 通讯员 杨正

3月15日正值消费者权益日，在汽车东站公交车站，公交崂山巴士公司501路线驾驶员，开展了多次历时3分钟的“文明手语”快闪活动，宣传推广公交驾驶员发明的“请您靠边候车、请其他车辆先行、请您谅解、请您先行、您真棒。”五种文明手语，倡导全社会驾驶员文明驾驶，共同营造良好的交通秩序。

同时，公交工作人员还走上街头，向市民发放调查问卷，让市民对公交运营提出宝贵意见。

据了解，公交崂山巴士公司此次走进岛城6个社区以及24个站点，发放了万张调查问卷，回收率91%。还在全市所属公交线路的30个主要公交站点，以及麦岛路社区等六个居民社区设置宣传站，发放《乘客调查问卷》一万份，回收9000余份。问卷就“候车时间长短”“首末车准点情况”“运行速度”“服务信息使用”“安全性”“乘车舒适度”“候车环境”“司乘人员服务态度”等内容征求乘客意见和建议。

在调查中，参与调查的市民对调查问卷的内容大多满意。不少市民提议多开辟公交专用道，增加空调公交车、加大对占用专用道车辆的治理，保障公交专用道的畅通等。

记者从公交崂山巴士了解到，下一步将针对市民提出的意见和建议，采取措施改进公交服务，以满足不同乘客群体的出行需求。