潍坊市民组团投诉天马健身俱乐部跆拳道馆

当天,潍城区维权现场来了一拨“天马健身俱乐部”的投诉市民,他们有的是在天马健身俱乐部办了健身卡,有的是为孩子交了两三年甚至10年的跆拳道费用,结果学了不到2年,教练不干了,跆拳道馆也关门了,钱不知道找谁去要。得知有现场维权活动,他们便相约一块来现场寻求解决办法。

在投诉市民里,车女士算是交钱最多的,她给孩子一下子交了10年的跆拳道费用。车女士表示,2017年8月交钱前,她还特意到位于胜利西街的天马健身俱乐部实地考察了一番,对场地、设施、服务都和家门口的一些“小馆”比较过。“觉着天马算是大品牌,可信度高,而且工作人员的服务态度很好,说可以让孩子一直练到黑带,孩子也非常乐意学,我就没有多想,一下子交了10年的钱。”车女士说,按照课程安排,孩子每周去上两节课,但到了去年年底,上课就不太正常了。

“他们总是有一些看似很正常的理由说上不了课,我们也就相信了。今年2月21日、22日,还通知去上了两节课,上完后又说水管破裂了不能正常营业,具体啥时候再开课也没说。我们后来去店里看,发现孩子学跆拳道的区域已清空了,问天马健身的工作人员,他们都说不清楚,现在也联系不到负责人。”车女士说,这件事除了损失钱以外,她感觉最受伤的还是孩子,“孩子每次问为什么交了钱还不能去学,我都不知道该怎么回答。”