胶州游泳俱乐部称包教包会后“食言” 投诉两年终解决

　　2017年3月份，胶州市民苏女士5岁的儿子在维多利亚国际游泳健身俱乐部参加私教1对4游泳训练班，当时承诺包教会，等到训练班结束后孩子还是不会游泳，苏女士两年来多次投诉，维多利亚国际游泳健身俱乐部一直答应给重新教课，但一直未果。日前，经媒体曝光后，店家表示今年暑假可进行补课。

　　据了解，2017年3月份，胶州市民苏女士和朋友一起在维多利亚国际游泳健身俱乐部给五岁的儿子报了一个学习游泳的训练班，培训班一共十节课，报名费用1600，属于私教性质。维多利亚的销售经理陶经理承诺参加游泳培训班的孩子，教练保证教会，即使培训班结束孩子还没学会游泳，俱乐部后续也将继续教学，直到学会为止。

　　本以为有教练指导孩子可以很快学会游泳，没想到十节课过后训练班结束，苏女士的孩子还是不会游泳，苏女士就带自己的孩子去找这位陶经理说明情况，当时店里答应给重新教课，但苏女士这一等就是两年，直到现在，自己的孩子还是不会游泳。

　　据悉，3月14日，有媒体记者联系到维多利亚国际游泳健身俱乐部陶经理。陶经理表示有此事，但是当时俱乐部让孩子去重新学习，孩子家长不同意，现在苏女士的孩子要想重新学习，需要等到八月份。随后记者又联系到了维多利亚国际游泳健身俱乐部店长，店长表示一月份刚刚调过来，对此事并不知情，但会去了解此事，给客户一份满意答案。

　　3月18日下午，记者电话联系上苏女士后，她在告诉记者，在2017年时，当时和她5岁儿子一起前来学习游泳的共3名男孩，当时是属于1对3教学，十节课下来后，3名孩子都没有学会游泳，很有可能是孩子太小的原因没有学会。后来大家就一起去找，但是对方一直说给补教，就是始终不给安排课程，就这样拖下去。

　　日前经媒体将此事曝光后，胶州市场监管局的人员立即找到了维多利亚国际游泳健身俱乐部进行调节。3月18日上午，苏女士接到电话前去调节，在当事人、见证人和市场监管人员的共同商量下，维多利亚国际游泳健身俱乐部再次同意，在今年8月份暑假班第四期进行补十节游泳课的协议。此事也暂告一段落，苏女士的孩子能否按照约定完成游泳课程，记者将继续关注此事。

　　半岛全媒体记者 黄超