大青岛脸卡平台深夜声明：4月1日起对用户陆续恢复服务

2019-03-31 23:03 半岛网阅读 (40588) 扫描到手机

半岛记者王洪智

时隔三个多月，3月31日晚上10时31分许，大青岛脸卡官方微信公众号再次更新，发表平台恢复服务的说明，同时发布“一封来自大青岛脸卡的致歉信”。

据介绍，由于前期运营问题，导致自2018年12月27日起大青岛脸卡无法正常使用。在过去的一段时间里，在上级主管领导的指导下，从2019年4月1日起，对用户陆续恢复使用。与此同时，致歉信中给出恢复方案。例如年卡转换月卡：现有年卡方式有诸多漏洞，现改为月卡模式，每次激活仅限当月使用，自激活之日起，服务周期为30日。景区权益以当月平台公布为准；自平台停用之日起至年卡截止日，公司将折算为月卡继续提供服务。每个激活用户每月只可申领一张月卡，申领请联系客服。退卡将在处理完转换用户后，分批次折算后退卡。

关于补偿方案，大青岛脸卡将视开通时间及情况，最长为用户补偿一个月月卡权益。

链接：

一封来自大青岛脸卡的致歉信

尊敬的各位大青岛脸卡用户及相关方：

大家好！这是一份迟来的抱歉。由于我司前期运营问题，导致自2018年12月27日起大青岛脸卡无法正常使用，给您带来的不便，我们在此深表歉意。我们不忘初心，始终将广大用户的利益放在首位。现在“大青岛脸卡”回来了！

在过去的一段时间里，在上级主管领导的指导下，从2019年4月1日起，对用户陆续恢复使用，恢复方案如下：

一.年卡转换月卡：

1、现有年卡方式有诸多漏洞，现改为月卡模式，每次激活仅限当月使用，自激活之日起，服务周期为30日。景区权益以当月平台公布为准；

2、自平台停用之日起至年卡截止日，我司将折算为月卡继续提供服务；

3、请用户微信联系客服，请您准备好相关信息（激活页面、给我司的支付信息截图）；

4、用户从经销商或线下渠道购买，无法提供直接付款至我方公司账户，请通知经销商联系我们或联系客服提供经销商信息，我方协助解决;

5、每个激活用户每月只可申领一张月卡，申领请联系客服。