“改革体验官”制度值得借鉴推广

文/何勇海

浙江义乌市福田街道西力村党支部书记楼必忠最近有了一个“新头衔”——“改革体验官”。“改革体验官”制度是义乌组织社会各界人士参与城市建设与管理,推动城市现代化治理的新制度。“改革体验官”采取实事披露和意见言说的形式,对政务、公共和社会服务等方面进行体验监督。(4月8日新华社)

当前,全国从上到下都在全面深化改革,比如深化“放管服”改革,优化营商环境。在浙江,也在大力、深入推进“最多跑一次”改革,提高行政效能。全面深化改革的终极目的,是为了群众拥有更多幸福感、获得感。那么,改革评判权就掌握在广大群众手里,最终成效还是要让群众来检验。如何让群众来检验改革成效?从社会各界人士中遴选“改革体验官”,让他们对政务、公共和社会服务等方面进行体验监督,精准识别民生痛点、改革堵点,无疑是不错的形式。

有媒体将义乌首批聘请的104位“改革体验官”称为加装在基层的“火眼金睛”。他们因为肩负的责任重大,被寄予了厚望,希望他们经过实地调研,得出真实体验。哪里服务不到位,哪里群众“吐槽”多,哪里就有“改革体验官”的身影,能很好地发挥监督作用。

相关部门对“改革体验官”要真重视、多互动,确保他们能顺畅履职,有效发挥作用。“改革体验官”是新时期监督工作的积极探索,相关部门要勇于接受、虚心接受“体验官”的监督,对他们体验到的问题,有则改之,无则加勉。尤其是,对于“体验官”指出的民生痛点、改革堵点,必须以问题为导向,推动问题解决,推动改革深化。义乌的“改革体验官”制度也值得各地借鉴和推广。