迎“五一” 青岛公交劳模各展特色服务

半岛记者 马正拓

“五一”小长假即将到来，预计大量外地游客会来青游玩，为了让市民及游客享受到岛城公交优质的车厢服务，近两天岛城多条公交线路装扮一新。公交集团的多名劳模驾驶员，纷纷展示自己的服务技能。公交隧道巴士第四分公司12路“工人先锋号”，在车厢布置“劳动光荣”的标语，烘托劳动节气氛；第六分公司6路线驾驶员王艳，则在车内推出自己的“导游式”特色服务。

4月30日上午9时许，位于市南区江西路86号的公交场站内一片繁忙的景象，9名保洁员正拿着清洁工具对所属61部公交车进行全面清洁。从车辆顶棚、外皮、到车厢内部座椅边角缝隙，以及扶手杆的消毒，所有环节都在按照标准化、精细化保洁流程进行。与此同时，12路“工人先锋号”的驾驶员们也正紧锣密鼓的将彩带花束缠绕于扶手杆位置，并字迹工整的在爱心卡片上书写下“劳动光荣”寄语，为劳动节当天乘坐公交车的市民、游客送上美好的祝福。

同一天，在位于武昌路天泰体育场旁边的隧道巴士第六分公司，省级劳模王艳也在精心布置自己驾驶的6路车厢。6路车队是一个60多年前就诞生过全国劳模的光荣团队，特别重视对驾驶技术的全面掌握，王艳继承了队中敬业奉献的光荣传统。25年来，王艳驾驶过近十种车型，累计安全行驶70余万公里无事故，多次被评为“安全能手”。她根据线路特点和驾驶经验，总结出“四提前”安全行车工作法，在线路上广泛推广。

据悉，王艳还将“导游式”服务融入车厢，熟记岛城200多条线路的首末车时间、40多个景点的特色、具体位置、换乘信息，被乘客称赞为“景点通”、“活地图”。她还自费印制了青岛旅游景点介绍、特色街宣传册、旅游明信片，并在车内配备“便民箱”，为市民出行提供便利。

2011年，王艳带头组建了“双艳”志愿服务团队，在照顾特需、交通文明引导、爱心陪伴空巢老人 、关爱残疾人等领域发挥了重要作用。2017年，王艳当选为山东省第十一次党代会代表 ，2018年4月当选为山东省劳动模范。