胶州市税务局“线上线下”相结合 深化个性化服务助力大企业发展

半岛网5月23日消息 今年以来，胶州市税务局结合新形势下重点税源企业的特点，顺势而为，积极探索税收征管服务新思路，对辖区内重点税源企业实施“线上线下”相结合个性化服务，既降低了税收成本，又提升了纳税遵从，为科技管税提升征管质效提高服务水平创造出了新的思路。

借助微信平台，拓宽服务渠道

　　将“微信群”功能融入到税源管理工作中，推进服务手段信息化，在提升税源管理质效的同时，为纳税人提供“足不出户、细致入微”的“线上”征管服务。今年以来，对千户集团、房地产业、建筑安装业、金融保险业、工业企业等分类建群，发送税收政策短信7519次，通知提醒2650次，答疑2830次，互动交流3620条，税收预测9156条。为纳税人提供点对点，不受时间、地点约束，全时间、全方位、全覆盖的纳税服务，降低了涉税成本，提高了纳税服务质效。

“线上线下”相结合，确保政策红利落地生根

　　通过“微信群”的政策宣传与交流，及时宣传税收新政策及了解纳税人纳税所需。同时根据纳税人的纳税所需所求，有针对性的进行“线下”税收政策工作答疑会及走访座谈，对纳税人提出的涉税问题给予及时答复。对减税降费政策的宣传、执行、落实情况，通过“回头看”，及时掌握企业发展中遇到的未解决的实际困难，帮助企业破解发展瓶颈，营造更加优质的营商环境。截止日前，辖区内已享受土地使用税、企业所得税、增值税、个人所得税等减免税收在10万以上50万元以下户数106户，50万以上的62户，减免纳税额5100万元。降低了企业税负、增强了企业投资发展的信心。同时个人所得税改革让企业职工得到了实实在在的好处，调动起了职工的积极性，提高了纳税人的幸福感、获得感。

建立纳税“健康档案”，精准服务纳税人

　　对辖区内重点税源纳税人进行涉税资料整合，建立企业税收基本信息电子档案。通过大数据平台查询分析，结合实地核实，对纳税人的纳税信用等级、纳税违章、纳税信息、生产流程、工程项目、资金变化等涉税信息及时掌控，及时发现涉税问题，有针对性地进行涉税辅导及政策宣传。规范企业税收管理的同时，将减税降费政策及时宣传到位，寓管理于服务中，提高了征管质效。通过“健康档案”，修正错误财务指标576次；税务登记基本信息351次；土地使用税、房产税信息比对补缴税款及滞纳金1168.53万元；异常发票核实358份，补缴增值税及滞纳金795.92万元。同时将企业涉税资料按时归集，避免税务人员内部调整交接时出现管理服务断档，对纳税人涉税事宜起到持续关联可监控，起到提升税务工作质效，降低纳税成本，税企得到了共赢。

　　记者 徐圆 实习生 张前 [编辑: 王君莉]