交5000元预订车辆说好一周提车 骏驰卓越4S店变卦了

2019-07-05 19:08 信网阅读 (71849) 扫描到手机

原标题:交完定金说好一周内提车 骏驰卓越4S店变卦了

信网7月5日讯 “说好的交完定金一周内就可以提车,现在三周过去了,一点动静都没有。”近日,市民李女士在青岛骏驰卓越汽车销售有限公司交5000元定金,想购买一辆国五途昂380四驱汽车,可车店承诺的现货却因在仓库受损无法购买,只能加钱购买国六,但价格却不令李女士满意,一直拖延至今没有解决。青岛骏驰卓越汽车销售有限公司杨总监告诉信网(0532—80889431),因李女士只是交了定金,但迟迟没有办理购车手续,后期又一直联系不到,所以才耽搁了时间。

交了5000元钱预订车辆

6月16日,李女士和家人一起来到青岛骏驰卓越汽车销售有限公司看车,相中了国六途昂380四驱豪华版汽车,总价算下来接近39万,销售告诉李女士,如果选择国五能优惠五万,且还有现货。

国六只能优惠三万。近40万的汽车,相比较优惠下来还能省不少,且如果做分期更加划算。于是最终选择分期购买途昂380国五豪华版。“我当时交定金的时候再三和销售顾问确认,该车是否有现车,销售非常肯定的回答我,而且还说下周六就可以过来提车。”李女士便痛快交了5000元定金,回家等候销售通知去4S店交钱提车。

骏驰卓越变卦了

可时间一天天过去,4S店方面一直没有动静,李女士通过微信联系销售顾问询问进展,却被告知贷款还没办好,这一拖又是一周,六月下旬,李女士接到销售顾问电话称,这台现车因在仓库时被刮擦,目前只能选择国六,还需加1万多块钱。这让李女士感到不能接受。

李女士告诉信网,之前销售曾给自己算过一笔账,国五相对国六而言能省三万多,可如今算下来,根本没有省,因为4S店没能顺利交车,才导致自己加钱购买国六,这让李女士感到很委屈。

“4S店如果不能给我提供国五的车,那应该让我以一个优惠满意的价格提到国六,可现在的价格看着优惠,实则根本没有省钱,而且国六的车又是一台样品,我不能接受他们所谓的价格优惠。”李女士说。

4S店:客户无进一步购车意向

对于此事,青岛骏驰卓越汽车销售有限公司负责人杨总表示,并不是他们拖延,虽然李女士交了定金,但一直没有明确购车意愿,首付也没有交。另外,杨总解释称,李女士原本想要的国五确实有刮擦,根据相关销售规定,他们已经提前告知消费者,如果对方不接受,只能建议考虑购买国六。

“因为当时李女士并没有交首付且业不接受该车的问题,与此同时,另一位消费者接受了这台有瑕疵的国五,并且交了钱,所以这台车现在已经卖出去了。”杨总告诉信网,之后销售也曾跟李女士沟通过购买国六的问题,但是对方的态度并不明确,所以才耽误了时间。

杨总表示,在销售顾问和李女士的沟通过程中可能也有做的不对的地方,且因为新规的出台,国五汽车在7月初就已经不能上牌照了,如果李女士诚心想要买车,至于价格问题,他们愿意再进一步协商。

“我一直想要通过销售约着李女士来到店里,当面把此事协商一下,但对方没有接电话。”杨总说,

对此,信网了解到,目前,李女士已经将此事向李沧区有关部门投诉,事情还在处理中。

信网记者 丛黎


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