刚在平度睿之行4S店买的荣威新车 仪表台骨架就生锈了

2019-07-10 19:59 信网阅读 (95626) 扫描到手机

原标题:刚在睿之行4S店买的荣威新车 仪表台骨架就生锈了

信网7月9日讯 杨先生在青岛平度市睿之行汽车销售有限公司购买了一辆荣威RX8,在一次洗车过程中,发现车内两侧A柱底部均有漏水的情况,随即通过检查看到,两侧仪表骨架已经不同程度生锈。在向睿之行汽车销售服务有限公司反映这个情况后,对方拒不承认是车辆本身问题。对此,睿之行汽车销售有限公司方面告诉信网(0532-80889431),正在跟杨先生努力沟通解决此事,其余具体情况未过多透露。

6月21日,杨先生从位于青岛平度市柳州路上的睿之行汽车销售有限公司提走了这辆荣威RX8轿车,当时共花费15万余元。

来源:受访者

6月29日,在一次洗车过程中,杨先生发现车内两侧A柱底部位置,均有漏水的情况,“这是买后第一次洗车,按理说车内不应该有流水的情况。”随后,他沿着水流的位置检查发现,门框位置有部分小锈点。

在拍照将问题反馈给睿之行汽车销售有限公司,按照对方的方案,杨先生驱车前往就近的荣威汽车4S店进行详细检查。工作人员拆开仪表台发现,车两侧仪表骨架均不同程度的出现生锈的情况。

“当时这家荣威店的工作人员跟我说,是因为天窗玻璃过低导致渗水。因为是常规检测,所以没给我检测结果。”杨先生说道。

睿之行汽车销售有限公司在了解到该情况后,重新对车辆进行了检测,称是因为天窗纱网不好,导致漏水,并表态会将情况反映给厂家,做技术鉴定,积极解决,让杨先生回家等待即可。

来源:受访者

在此期间,杨先生多次电话询问车辆处理的情况,但是得到的答复均为耐心等待。直至7月7日,在杨先生的再三催促下,睿之行汽车销售有限公司最终同意到店面谈,也就是在这次协商过程中,该公司推翻了之前的言论,否认是车辆问题导致漏水,称天窗是活动的,“就是映射我们洗车的时候没关好天窗。退一万步说,就算我没关好,也不可能在这么短的时间内锈成这样啊。”杨先生说。

15万多元买了一辆漏水车,让杨先生很是郁闷,对于商家提出的解决方案以及前后不一致的检测结果,都无法接受。“他们之前承认说有问题,后面又不承认,这些我都是有录音录像的。15万也不是个小钱,买了这么一辆车,确实糟心,4S店那边只同意给1000元油卡以及送几次保养,所以我还是想退车。”

为了解此事具体情况,信网联系到了睿之行汽车销售有限公司的负责人梁经理,其证实确实有杨先生这一客户,双方因车辆问题产生了一些纠纷。

“我们现在正在积极努力的去跟客户来沟通,双方也正去解决这件事。”梁经理表示,但是对于中间发生的详细情况,梁经理未过多介绍。

目前,据信网了解,平度市市场监督管理部门已经介入此事,也曾召集双方进行调解,但是杨先生对睿之行汽车销售有限公司提供的解决方案并不满意,因此双方未达成和解。杨先生表示,会通过正规的途径来维护自己的合法权益。对于此事后续进展,信网也将持续进行关注。信网记者 岳祥

返回半岛网首页>>
声明:该文观点仅代表作者本人,目击号系信息发布平台,半岛网仅提供信息存储空间服务。