游客乘坐铛铛车遗失手机 驾驶员导乘员深夜送还

半岛记者 马正拓

8月18日上午，西安来青游客陈先生拿着一面写有“拾金不昧好青年，服务热忱铛铛车”的锦旗，来到公交商旅集团定制分公司，感谢铛铛车队热心好司机和导乘员。原来，陈先生夫妇第一次来青岛旅游，乘坐铛铛车过程中不慎将手机遗失车上，司机和导乘员发现后，连夜将手机送往西海岸新区陈先生的住处。

据了解，8月16日傍晚，陈先生夫妇乘坐青岛复古观光巴士铛铛车，游览岛城沿海一线，下车时不慎将手机落在铛铛车座位上。发现手机不见了，陈先生夫妇顿时慌了神。因马上就要离青，且陈先生的妻子工作性质特殊，手机内的信息不能泄露。

热线员接到来电后，第一时间通知商旅集团的工作人员，工作人员迅速联系车队，并在工作群发布信息。接到通知后，铛铛车导乘员禹丽赶紧搜寻车厢，在车辆后座的夹缝里，发现掉落的手机。考虑到乘客马上就要离青，其焦急的心情可想而知，为了让乘客尽快拿到手机，铛铛车队班组长栾绍杰顾不上工作了一天的辛苦，与车队领导沟通后，开着私家车带着导乘员禹丽，到西海岸新区送还手机，到达西海岸新区时已经接近22点。陈先生夫妇看到失而复得的手机，激动地握着栾绍杰和禹丽的手连声称谢。

陈先生夫妇在离开青岛之前，特地制作了一面锦旗送到车队，对驾驶员栾绍杰和导乘员禹丽深夜跑30多公里送还手机表示感谢。陈先生夫妇表示，手机本身并不值钱，但是里面有很多重要信息，一旦丢失将带来太多不便，幸亏车队反应迅速找到手机。青岛公交商旅集团这种想乘客所想，急乘客所急的服务态度，让他们夫妇十分感动。