马虎爷爷“丢”了孙子,多辆公交车紧急联动帮找回

2019-08-21 20:34 半岛网阅读 (68732) 扫描到手机

半岛记者 马正拓

8月21日一早,青岛公交市南巴士三分公司接到市民侯先生的来电,感谢25路线的驾驶员帮助自己找回孙子。当日中午,侯先生又特意手写了一封感谢信送至市南巴士三分公司场站,再次表达谢意。原来,20日下午,侯先生乘坐25路车时不慎将孙子“落”在了车上。了解情况后,多辆公交车紧急联动,最终顺利找到孩子,让祖孙二人重聚。

男孩车内“独徘徊” 引驾驶员注意

据驾驶员阎世虎回忆,20日下午1点左右,自己驾驶25路公交车行至延安一路附近时,通过后视镜观察到,一名小男孩在车厢内来回走动,眼神不安地看着自己,似乎想要说些什么。“我看孩子的眼神有些恐惧,身边又没有家人,上下客间隙就让孩子来我身边,问他要去哪儿。”阎世虎说,孩子支支吾吾地说不清地点,偶尔说出几个地名,也并非25路线所能达到的站点。“当时我就感觉孩子可能跟家人走散了。”阎世虎说,他随即安排孩子在前车厢的三人座上坐好,并叮嘱他不要随意下车,自己会把他带回总站帮忙寻找家人。

焦急乘客求助,全线紧急联动

正在阎世虎安抚男孩时,同事王海燕所驾驶的25路车行至延安路延安一路站点时,乘客侯先生登车后,也着急地向自己求助。“他说自己把孩子落在公交车上,问我能不能帮忙想想办法”。男子告诉王海燕,自己乘坐25路公交车出行,下车时一晃神,意外地将孙子落在了公交车上,等自己反应过来车已经开远,想要打车追赶也未能成功,只能登上下一辆公交车求助。

“听到这个情况,我赶紧拿出手机让乘客联系调度人员。”王海燕说,由于公司规定在行车过程中不能拨打手机,自己便将号码调出后让对方致电调度室进行联系。让她没想到的是,乘客却因为高度紧张导致视力模糊,连续打错了四五个电话。

情急之下,王海燕利用上下客间隙与调度室取得联系。了解相关情况后,调度员立即利用GPS智能调度系统通知全线驾驶员,并对尚在运行中的车辆进行逐一筛查,全线车辆紧急联动寻找男孩。

随后,驾驶员阎世虎看到消息后进行回复,调度人员也第一时间通知焦急的侯先生:孩子找到了!

写感谢信向公交司机致谢

得到消息的侯先生,迅速打车追赶阎世虎驾驶的25路公交车,最终在延安路延安一路站点与孙子重逢。见到孩子安然无恙,侯先生激动地向驾驶员连连道谢,并于次日中午将亲笔写的感谢信送至场站,向帮助寻找孩子的全体驾乘人员表达谢意。

“真是太感谢你们了,如果不是你们的帮助,我真的不知道怎么办才好!多亏了工作人员的认真负责!”面对侯先生的感谢,驾乘人员们却表示这都是自己应该做的。